Konuşma Sanatı

Video: Konuşma Sanatı

Video: Konuşma Sanatı
Video: HİTABET SANATI - ETKİLİ KONUŞMA 2024, Mart
Konuşma Sanatı
Konuşma Sanatı
Anonim

Bir ifadenin biçimini tam olarak nasıl değiştirebileceğinizi ve onu olumlu hale getirebileceğinizi gösteren birkaç tekniği ele alalım.

1. Kendimden konuşuyorum. Kişisel zamirleri kullanarak herhangi bir ifadeyi (özellikle sizinle ilgili) ilk kişide oluşturmak daha iyidir. (I-ifadeleri). Bir kişi kendini ifadelerle ifade ettiğinde, algısının öznelliğinin farkına varmasını sağlar. Diğerleriyle ilgili olarak, bu son derece çevre dostu bir iletişim yoludur - I-ifadelerinde suçlamak veya sitem etmek son derece zordur ve bu nedenle özellikle deneseniz bile birini bir çatışmaya çağırmak son derece zordur, çünkü konuşuyorsunuz kendiniz hakkında ve eylemleri ve hatta başka bir kişinin kişiliğini değerlendirmemek. Birinci tekil şahıs olarak konuşmaya başladığımızda, bundan sonra olacakların sorumluluğunu üstleniriz. Bu ifadeyi olumlu hale getirir.

2. Kendi adıma konuşuyorum. Herkes için herhangi bir ifade, başkaları için ifadeler, mantıksız genellemeler (genellemeler), temelsiz sınıflandırmalar (her şey, her zaman, kesinlikle vb.), belirli bir kişiye yönelik belirli bir kişisel deneyim biçimine, mevcut bir duruma çevrilmelidir. Kendi adına konuşmak aynı zamanda başkaları için sonuç çıkarmamak demektir - "zihin okumamak". Başkaları için tahminde bulunmak yerine, doğrudan sormak daha iyidir, aksi takdirde teklif baskıya, endişe ise dayatmaya dönüşecektir.

3. Ne yapacağımı seçerim. Dış motivasyona sahip herhangi bir ifade, iç motivasyona çevrilmelidir (dış kontrolden içeriye). Doğal olarak, cümlenin başlangıcını değiştirerek, belirli kelime seçimini değiştirmeniz gerekecek ve en önemlisi, ifade edilen anlam, siz ve muhataplarınız üzerinde ilk versiyondan tamamen farklı bir etkiye sahip olacaktır. İfadeleri resmi olarak değil, gerçekten ne düşündüğünüze ve hissettiğinize göre değiştirin. Bu yeni sonuç, deneyiminizle eşleşecek, ancak aynı zamanda çok daha üretken olacak. Aslında, başkalarıyla çok farklı bir şekilde bir etkinliğe katılacaksınız.

4. Seçtiğim şeyi yaparım. Harici bir sorumluluk kaynağı, faaliyet gösteren herhangi bir ifade, ifadelerde dahili bir sorumluluk kaynağına, faaliyete (onun yaptıklarından benim yaptıklarıma) çevrilir. Diğer insanların eylemleri, güdüleri ve duyguları hakkındaki sonuçlar, diğer insanların eylemleri hakkında ortaya çıkan izlenimlerinin açıklamalarının yerini alır. Bu ilkeyi uygulamak, pratikte gerçekliğin ve onu anlamamızın aynı şey olmadığı anlayışını kullanmak anlamına gelir. Duyularımız aracılığıyla bilincimize giren her bilgiyi sürekli olarak yorumladığımızı fark ettiğimizde düşüncelerimiz ve ifadelerimiz çok daha olumlu hale gelir.

6. Olumsuzu olumluya çeviriyorum. Herhangi bir olumsuz ifade (olumsuzlama yoluyla inşa edilmiş, bir şeyin yokluğundan bahsetmek), herhangi bir açık olumsuzlama ("değil", "ama", "a"), şüpheler ("olur") olumluya (varlık, varoluş hakkında konuşmak, varlığı bir şey). Muhatapların ne yaptıkları hakkında değil, ne yaptıkları hakkında daha fazla konuşmasına izin verin.

7. Ayrıntılara çeviriyorum. Herhangi bir retorik soru, bir cevap verilebilecek bir soru biçimine çevrilmelidir (veya ifade, retorik bir soru biçiminden bir ifade biçimine çevrilebilir). Belirsiz kayıtsız indeksler ve referanslar ("bu", "bu", "bunlar", "bunlar" vb.) ayrıntılara çevrilmelidir, hatta "o", "o", "onlar" veya "bunlar" olmalıdır. belirli isimlerle değiştirilir.

8. Gerçekliği ve ona yönelik tutumu (iyi-kötü, etkili-etkisiz, güzel-korkunç vb.) bir açıklama ile değiştirmek için paylaşıyorum. Yani, gerçeğe (değerlendirmeye) karşı tutumunuzu ifade etmek yerine, ifadeyi, gerçeğin kendisini tanımlamanız gerekir. Tanımlayarak, dünyayı olduğu gibi yansıtmaya çalışıyoruz, gerçeği (yeteneğimiz ölçüsünde) düzeltmeye çalışıyoruz. Seçeneklerimiz sınırlı olduğu için "deniyoruz". Değerlendirerek, bir şeyin bizim için anlamını gösteririz.

9. Duygular hakkında konuşmak. Ne diyeceğimi bilemediğim halde bir şeyler söylemem gerektiğinde duygularımdan bahsederim. Aynı zamanda, çatışma öncesi ve açıkça çatışma durumlarından çıkmak için de güçlü bir tekniktir. Duygular hakkında samimi bir kendi kendine konuşma, hem kişisel hem de iş iletişimindeki birçok engeli kaldırabilir.

10. Geri bildirim istiyorum. Bir ifade kendi içinde iyi veya kötü olamaz. Herhangi bir ifade, her şeyden önce, bir etkidir (bir başkası ve / veya kendisi üzerinde), bu, bu etkinin etkinliğinin yalnızca etkinin amaçlarına yönelik üretilen etkiyle ilgili olarak izlenebileceği anlamına gelir. Bu nedenle, daha sık sorun "sizi doğru anladım mı …", iletişimde kalın!

11. Etkili bir şekilde dinleyin ve geri bildirimde bulunun. Etkili dinleme, destekleyici, aktif ve empatik dinlemeyi kullanmak demektir. İletişimde, muhatabı dinlerken, sık sık "uguk" anlamında kafa sallarız, muhatabın cümlelerinin sonunu tekrar ederiz, vb. Aktif dinleme, muhatabın konuşmasındaki bazı önemli noktaları pekiştirmemize, sözlerini kendimize yorumlamaya, cümlelerini tekrarlamaya ve sergilemeye hala izin verdiğimiz zamandır. Empatik dinleme, muhatabın durumunu gerçekten paylaştığımızda, onu "içeriden" gibi anladığımız zamandır.

Makale Vadim Levkin, Nikolai Kozlov ve Nossrat Pezeshkian'ın çalışmaları sayesinde ortaya çıktı.

Dmitry Dudalov

Önerilen: