DEPRESYONDAN YARDIM

2024 Yazar: Harry Day | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 15:55

Müşteriden talep: depresyondan çıkmak için yardım.

Bir adam sağlamdır, düşüncelerini açıkça formüle eder, kendinden emin görünüyor, ses tonunda, dışa dönük tezahürde - hiç de depresyonda gibi görünmüyor.

Bu nedenle, "depresyonun" onun için ne anlama geldiğini açıklığa kavuşturuyorum.

K: "Gevşek, daha önce olan bir çekirdek yok."

Depresyonun aktivasyon zamanını belirtiyorum: “Daha önce, bu ne zaman? Ne oldu?"

K: “Şirketimizin sahibi değişti. Yeni sahibi genini getirdi. yönetmenler, farklı fikirlerini denemeye başladılar, onlarla tartıştım, yanıldıklarını kanıtlamaya çalıştım.

Ne diyeyim… Kovuldum."

- İşten kovulmak başlı başına bir strestir. Depresyonun tam olarak ne zaman ortaya çıktığını belirtin?

K: “Bildirildiği gibi kovuluyorlar. Son 2 haftadır çalışıyorum ve o zamandan beri çalışıyorum. Şimdi 3 ay oldu.

İşten çıkarıldığım ilk günden beri yeni bir iş arıyorum, şu ana kadar sonuç alamadım.

Şimdi para var, ama sürmeye devam ederse kötü olacak. Eş, çocuklar, çeşitli masrafları ödemeniz gerekiyor” dedi.

"Depresyon" durumunun duygusal gerginliğini kontrol ediyorum, soruyorum: "Depresyon nasıl hissediyorsunuz?"

K: "Kötü bir ruh hali içinde."

Lütfen bu durumu daha ayrıntılı olarak açıklayın.

Müşteri sessiz. Duygularını tanımlayamaz. Bu sadece "kötü ve bu kadar".

Bu sadece bir kişinin durumu hakkında bir ŞEYİ anladığı bir kelime olduğundan - bana bir psikolog olarak yardımcı olmak için, gerçekte neye sahip olduğunu tam olarak anlamak gerekir.

Ne tür bir rahatsızlığı olduğunu açıklıyorum - gerçekten depresyon mu yoksa başka bir şey mi: Fiziksel bedensel duyumlarla ilgili sorular soruyorum.

K: “Krizim var. Evet, gidip bir şeyler yapıyorum. Ama çıkmazda gibi. Genel uyuşukluk.

Ben iradeli bir insanım. Her gün net bir şekilde kalkıyorum, iş siteleri açıyorum,

Redaksiyon yapıyorum, telefonla çalışma koşullarını netleştiriyorum, özgeçmişimi gönderiyorum, mülakatlara gidiyorum”.

Ardından, müşteriden, eylem düzeyinde, açıklamaya bakılırsa, her şeyin yolunda olduğu gerçeğini göz önünde bulundurarak, sorunluyu, kendi duygularını daha kesin bir şekilde tanımlamasını istiyorum.

K: “İçimde biraz kötü hissediyorum. Ve şimdi boş pozisyonlara bakıyorum, röportajlara gidiyorum. Ama ya sıradan bir çalışan olarak sunuluyorlar - ve ben zaten ergenlikten büyüdüm ya da yönetici pozisyonundayım, ama çok az ödüyorlar ya da sektör doğru değil.

Her zaman dört seçenek vardı - boşluğun bana uygun olduğu yer, ama beni almadılar.

Neden yapmadıklarını biliyorum. Bunun nedeni ahlaki çöküş içinde olmasıdır. Dıştan göstermiyorum, ama bence İK yöneticileri bunu hissediyor - bir adam liderlik pozisyonunda bir iş bulmaya geldiğinde, kendine güvenmiyorsa, o zaman ne tür bir lider?”

Müşterinin, işlerin iyi gitmemesinin “nedenini” zaten bulduğunu not ediyorum.

Burada böyle bir fikri nereden aldığını ve bununla kendisinin nasıl bir ilişki kurduğunu anlamak önemlidir.

Soruyorum: “Bunun tam olarak düşündüğünüz şey olduğuna nasıl karar verdiniz? İK yöneticileri size bundan bahsetti mi?”

K: “Hayır, yapmadılar. Deneyimden biliyorum. Ben kendim birçok kez insanları işe aldım. Ve şimdi kendimi böyle işe almazdım.”

Müşteriye kendimle ilgili değerlendirmemi soruyorum: "Bu nedir?"

K: "Ateşsiz ve toplanmamış."

Dolayısıyla bu süreçte, kişinin kendini olumsuz değerlendirmesinin, çalışanları işe alma deneyiminden alındığı belirlendi. Müşterinin sorunu kendinde gördüğü ve adlandırdığı açıktır - açıkça kendini haklı çıkarmak için veya benzer nedenlerle değil. Bahane aramıyor, çözüm arıyor.

Yani başka bir şey var.

Yönlendirici bir soru soruyorum: “Röportajda“bu kadar halsiz ve tahsilsiz”olmanız nasıl hoşunuza gidiyor?

K: "Saçmalama."

Ardından, kelime kelime, müşterinin başarısızlıktan duyduğu suçluluk konusuna geliyoruz. Ve genellikle işten kovulması ve 3 ay boyunca yeni bir tane bulamaması nedeniyle.

Büyük ölçekli şaraplar da enerjideki düşüşün bir göstergesidir. O harika bir güç çekmecesi. Ve aynı zamanda, güven. Kendisinin tanımladığı gibi uyuşuk ve dağınık olması, uzmanlık düzeyine göre işe alınmamalarının olası bir nedenidir.

Suçlamayı ne tetikler? Aktive edici faktörler arıyoruz. Dış koşullarla ilgili bir takım kontroller yapıyorum: belki para sorunu tarafından yönlendiriliyor (para bitiyor), belki karısı dırdır ediyor (uzun süre iş bulamıyor) veya başka bir şey.

Yeterli para olduğu ortaya çıktı, oldukça iyi bir finansal rezerv var, neredeyse bir yıl çalışmamak yeterli olacak. Karısı anlayışla davranır ve onu destekler (müşteri ondan mesajı duyar: “acele etmeyin, size uygun işi bulacaksınız”).

Aslında, müşteri kendini "ıslar".

Bu özel durumda, başarısızlık için kendi kendini kırbaçlama vardır.

"Neden kendine böyle davranmalısın?" sorusuna - müşteri hemen birçok farklı seçenek yayınladı:

- Uzun süre iş olmadığında berbattır - Dairede köşeden köşeye dolaşırım.

- Sıkıcı, sıradışı, kendimle ne yapacağımı bilmiyorum.

- Ben aktif bir insanım. Uzun süre aktivite olmadığında, o zaman bir arıza olur.

- Ayrıca zamandan tasarruf etmeniz gerekecek - karınızla dinlenmeye gitmeyeceksiniz.

- Ve ayrıca …

Ve böylece bir düzineden fazla sebep var.

Dahası, müşterinin kendisi bunun nedeninin BU olduğuna inanıyor: iş yok - hareketsizlik - can sıkıntısı - arıza. Ve bu nedenle o halsiz ve tahsilsiz. Onlar. iş eksikliğinden kaynaklanan sorun.

Ama halsiz ve dağınık olduğunda: onun beceri düzeyine göre iyi bir iş bulamazsınız.

Kısır döngü.

Bu nedenle, bir adam iş ararken evde bir şeyler yapmaya çalışır - küçük onarımlar yapar, düzeltilebilecek her şeyi onarır, bitmemiş başka işler yaptı - arabayı yıkadı, temizledi vb. Garaj zaten temizlendi ve yalandı.

Bir konuşmada, müşterinin kendisi beni “karar vermeye” çağırıyor - kendini bir şeyle meşgul eder etmez, uyuşuk olmayacak ve sonra işe alınacak. Danışan, “İşten dolayı dikkatim dağıldığında, bu beni daha iyi hissettiriyor” diyor.

Ve hatta kendi varsayımının sınırları dahilinde çözümler aramayı bile teklif ediyor - ve belki de hala yapacak bir şeyim var mı?

Benim görevim konuyla ilgili görüş alanını genişletmek. Sorun bulunamadı davranış düzeyinde değil ve davranış düzeyinde bulunan herhangi bir çözüm başarısız olacaktır.

Müşteri durumu yalnızca prizmadan görürken: boşta oturması nedeniyle depresyon - ve dolayısıyla uyuşukluk, o zaman bunun nasıl yapılacağı konusunda bir çözüm aranır: kendinizi bir şeyle meşgul edin, daha fazla özgeçmişe bakın, boş pozisyon hemen çekici olmasa bile görüşmelere daha fazla gidin - vb.

Müşterinin konuya bakış açısını genişletmeye başlarım.

- Açıklığa kavuşturalım. Ateş ettiklerinin size bildirildiği andan itibaren uyuşuklukunuzun başladığını söyledi. Ama yine de 2 hafta daha işe gidiyorsun, yani meşguldün. Yani sen evde oturmaya başlamadan çok önce uyuşukluk mu ortaya çıktı?

Müşteri bunu düşünür. Ve "Evet" diyor.

- O zamandan beri kendini suçlamaya mı başladın?

K: "Evet."

- Dahili diyalog metnini söyleyin. Kendi kendine söylerken nasıl ses çıkardın?

K: “Peki, neden yönetimle tartıştım, neden bir, ikinci, üçüncü.

Bunu yaparsam, o zaman her şey iyi olurdu. Evet, iş gergindi… ama genel olarak iyiydi. Tanınmış bir liderim, sektörümde iyi bir uzmanım, statüm, param, her şey kurulu, ayarlanmış”.

Danışanla durumu anlatırken, bir koç olarak şunu not ediyorum:

Birinci - yalnızca davranış düzeyinde bir çözüm arayın.

Ancak sorunun kökleri ve sorunun kendisi (hata) bu düzeyde değildir, bu da çözümün başka düzeylerde aranması gerektiği anlamına gelir.

Saniye - sonuç olarak duruma bakar. Buna göre kendini sonuçtan değerlendirir.

Görünüşe göre, bu hayattaki müşteri için tipiktir.

Ona soruyorum ve onay alıyorum - evet, kendine her zaman böyle davranıyor. Kendinizi yalnızca sonuçlara göre değerlendirmek. Oldu / başarısız oldu ve yenildi veya kazandı.

Kendini değerlendirme nedenleri, davranış kalıpları, sonuçlarla kendini tanımlamanın kökleri her zaman çocukluktadır.

Bu nedenle müşteriye iki seçenek sunuyorum:

Seçenek 1. Kendinize, başarıya, yenilgiye / zafere karşı tutumunuz üzerinde çalışın.

Ve böylece, bu duruma ve genel olarak tüm benzerlerine ilişkin görüşü değiştirmek.

Bu istek yaklaşık olarak 4-7 seans içindir.

Çocukluk, kutuplar, kendini tanımlamanın diğer (dış) desteklere aktarılması ile çalışmak. Bu, küresel olarak kişinin kendisine karşı bakış açısını ve tutumunu değiştirecektir.

Seçenek 2. Yalnızca bu özel durumla çalışın.

Bu sorunu çözmek için müşteriye iki seçenek sunuyorum - stratejik küresel (daha fazla zaman gerektiren) ve taktiksel -.

Dinledikten sonra, müşteri "bu şimdi çözülecek, gerisi - belki daha sonra asıl mesele depresyondan çıkmak" diyor.

Ardından, bu özel duruma ilişkin bir vizyonla çalışıyoruz.

Burada gördüklerim:

1. Durumun vizyonu ve değerlendirmesi sadece sonuç açısından.
2. Sonuç olarak, müşteri yalnızca eksilere odaklanır.

Onun için bu durum bir kayıp olarak değerlendirilir.

Ve bu nedenle, kendi kendini kırbaçlama unsuru var - "Bunu nasıl batırdım?"

Cevaplara bakılırsa, kovulduğunu öğrendiği andan itibaren böyle bir değerlendirme yapıldı.

Ayrıca, haftalar geçtikçe, onun seviyesindeki çalışma bulunmazken, kendini kırbaçlama ölçeğinde arttı.

Kendi başına, kendini kırbaçlama (suçluluk) azaltılmış bir canlılık verir.

Ama suçluluk sadece bir sonuçtur.

Müşteri, iş değiştirme ve yeni bir iş arama durumuna bir kayıp olarak bakarken, kendini kırbaçlama tüm hızıyla devam edecektir.

Benim görevim, müşterinin bu dava hakkındaki görüşünü değiştirmesine yardımcı olmaktır.

Karısının desteği ve ona olan inancı müşteriye yardımcı olmadı, bu da benim desteğimin müşteri için faydasız olacağı anlamına geliyor.

HIM'DE farklı bir vizyon verecek bir dayanak noktası bulmak gerekiyor.

İlk olarak, yönlendirici sorularla, onu “sadece eksilerini aramak” alanından bütünsel bir algıya götürüyorum.

- İşten çıkarılma ile bu durumda olumlu bir şey varsa, o zaman ne olabilir?

Müşteri ilk önce aktif olarak protesto eder ve bir dizi dezavantajdan bahseder. O tamamen kötü ve başka bir şey değil. Bir sürü hemoroid, bir sürü sorun.

Yani, müşteri hala durumun olumsuz bir değerlendirmesi yönünde dönüyor ve en önemlisi - içinde ve bu kendini kırbaçlama ile ortaya çıkıyor.

Bu tek taraflı bakış. Müşteriye bunu daha bütünsel bir tane ile değiştirmesini ve bu durumda neyin iyi olabileceğini görmesini öneriyorum.

Bu yüzden şu soruları sormaya devam ediyorum:

"Bu durumda hala olumlu bir öz varsa, o zaman ne olabilir?"

Ve yavaş yavaş müşteri bakışlarını durumun avantajlarına yönlendirir.

-K: “Yeni iş - yeni pozisyon, her şey farklı. Bu bir güç testi, değil mi?"

- Ve başka?

Adam bunu düşünür ve konunun iki olumlu yönünü daha belirtir.

Ve müşteri, duruma tamamen olumsuz bir bakış açısını kısmen bırakmış olsa da, yine de, şimdilik, baskın olan olumsuz değerlendirmedir.

Başlangıç için artıların olması zaten iyi. Şimdiye kadar, durumun görünümünü doğrudan keskin bir şekilde ortaya çıkaracak önemli bir şey bulamadık.

Duruma bakış açısını genişletmek için birkaç soru soruyorum.

"Geçmişte, ilk başta kötü gibi göründüğü, ancak daha sonra iyi sonuçlandığı zaman herhangi bir deneyim var mıydı?" Sorusuna.

Cevaplar: "Evet, ikinci işimle."

Skype üzerinden çalışıyoruz, ekranda sadece müşterinin başı ve omuzları var - Müşterinin biraz daha düzleştiğini, sesinin daha sertleştiğini görüyorum.

Bu sözlerin onun için ne anlama geldiğini bilmiyorum, ama anında onu suçladılar.

Lütfen bana daha detaylı anlat.

K: “Başka bir firmada daha yüksek maaş teklif eden bir boşluk vardı.

Liderliğime katıldım, beni anladılar. Arkadaşlarıyla vedalaştı ve dostane bir şekilde ayrıldı.

Yeni işte, pozisyonun tamamen aynı olmadığı, diğer iş sorumluluklarının olduğu ortaya çıktı.

Ekipte kimin neyden sorumlu olduğu belli değil, net bir eylem sırası yok. Çok fazla karışıklık vardı, her şey gevşekti. Lider çelişkili talimatlar verir.

Karışıklık tamamlandı. Ve bundan gerçekten hoşlanmıyorum.

Her gün işe giderim, gelir gelmez - ruh hali “boktan”.

Karışıklık, kelime yok. Denetimli serbestlikteyim, önceki işimden daha az maaş alıyorum.

Önceki işime geri dönemem - zaten benim yerime başka birini aldılar. Ve geri gelmek utanç verici.

Birkaç ay boyunca iş değiştirmek için acelem olduğunu düşündüm. Eskiden rahat şartlar vardı” dedi.

- Sonra ne oldu?

K: “Davanın özelliklerini ve nüanslarını anladım, yapılandırdım, bir analiz yaptım ve bana bağlı olan - daha iyi çalışması için yaptım. Ücret artışını nakavt etti.

Sonra patron değişti, yenisi, akıllı olduğumu gördü - beni vekil olarak aldı.

Sonra işler gitmeye başladı - bölümümüz daha fazla ciro vermeye başladı, aynı şirkette kariyer basamaklarını daha da yukarı çıktım."

- Harika. Şimdi, söylediklerinizi birkaç cümleyle özetleyin ve 1-2 cümleye koyun, aslında - bunu nasıl söyleyebilirsiniz?

K: “Başlangıçta benim için zordu. Ama durumu değiştirmeyi başardım. Ve sonuç olarak, her şey daha iyiye doğru değişti."

Bir iç kaynak bulmak için müşteriyi durumun tanımından kişiliğine çeviriyorum.

- Sonunda başarıya ulaşmayı başardığınız o anda nasıl biriydiniz?

K: “Katı. İnatçı. Bir meydan okumayla suçlandı."

- Kötü bir ruh halinden aktif, aktif bir duruma geçmenize ne yardımcı oldu?

Müşteri biraz düşünür ve cevap verir: “Kendi kendime dedim ki: Sızlanmayı bırak, rahibeleri görevden al. Yetişkin bir adam. Önceki işinizi düşünmeyi bırakın. Geçmiş iade edilemez. Zor, bu bir karmaşa - kendinizi bir araya getirin ve bu konuda bir şeyler yapın.”

- Algıda en önemli şey nedir, aktif olarak hareket etmeye başlamanız içinizde değişti mi?

K: “Yeni işime bir meydan okuma olarak baktım. Kendime bir görev belirledim - ama zayıf mıyım?"

- Özetlemek gerekirse:

1. Geçmişten günümüze geçiş yapın.
2. Durumu bir meydan okuma olarak görün.
3. Hedefe doğru kararlı bir şekilde ilerleyin.

Böyle?

K: "Evet, doğru."

İşler iyi gittiğinde hangi duyguları hissettiniz?

K: “Duygular mı? … Sevinç. Oh evet. gurur duydum! idare ettim. başardım. Azim karar verir."

Harika, müşterinin deneyim haritası, başarılı bir şekilde sona eren, kötü bir ruh hali ve kendini kırbaçlama ile zorlukların üstesinden gelen başarılı bir deneyim içeriyor.

Şimdi kaynak kelime ve becerileri geçmişten günümüze aktarmak ve mevcut duruma entegre etmek için danışandan mini bir teknik yapmasını istiyorum.

İkinci işi ile durumu alıp 5 adımda yürüyoruz:

Adım 1 - işten çıkarılmadan önce ilk işte çalışın, yeni bir işe geçip geçmeyeceğinizi belirleme zamanı.

2. adım - yeni bir işte ilk günler.

3. adım - harekete geçmeye başladığında geçiş aşaması.

4. adım - ilk önemli değişiklikler.

5. adım - birkaç yıl sonra.

Müşteri, ruhun özelliğini açıkça gösterir - sonuç olarak anlık kesintili durumlara bakmak.

Benim görevim durumu dinamik olarak geliştirmek, yani. bireysel durumları değil, nedensel bir ilişkiye sahip bir dizi durumu görün. Etkili bir vizyondan bir süreç vizyonuna geçin.

Her adımda şu gibi sorular soruyorum: “O an nasıl biriydin? Hangi nitelikleri sergilediniz? Ne sandın? Ne istemiştin? Nasıl bir motivasyondu. Tüm sorular değerler ve kimlik düzeyindedir (eylemler değil).

Farkındalık alanını genişletmek ve adımların danışan içinde ayrı aşamalar olarak ayrılması için her adımın ayrıntılı yürüyüşü gereklidir.

4. adımda, danışan için enerji yüklü kaynak sözcükler “Katı. Israrcı. Cesur. Gözü pek. Güçlü. Kendine inanmak. Hedefe doğru ilerlemek. Umurumda değil, sona ulaşacağım”- yazıyorum.

Sonunda, danışan 5. adımdayken, şimdi 5. adımın yüksekliğinden ve her şeyin sonucu olarak ortaya çıkan durumdan - ilk adıma bakmasını rica ediyorum, o sadece evinde çalışırken ilk iş ve sadece iş değiştirmeyi düşünüyordum.

- 5. adımdan ilki nasıl görülüyor? Fark ne? Buna değdi? Bu yolun sonucunda önemli ve değerli olan nedir? Başlangıçta ne vardı ve sonunda ne oldu?

Alınan cevapları konuya getirmek için kısaltmanızı rica ediyorum.

K: “Başlangıçta büyümeye yeri olmayan bir iş vardı. Sonunda beceri, bilgi, beceri, konumdaki yükseliş”.

- Harika, bu durumun zamanla ortaya çıktığını görünce, şimdi 1 adımın durumunu nasıl görüyorsunuz? Bu bakış birkaç geniş kelimeyle ifade edilirse, kulağa nasıl gelir?

Müşteri düşünür ve şöyle der: “Buna yeni bir seviyeye çıkış yolu olarak bakıyorum. Gelişimin bir sonraki aşamasına geçiş”.

Müşteriden 4. adımda (Firma. Kalıcı. Cesur …) bulunan kaynakları ve 5. adımdaki perspektifi zaman içinde şimdiki ana getirmesini istiyorum.

Soruyorum: “Nasıl hissediyorsun? Ve işten çıkarılma ve yeni bir iş arama ile durumunuz şimdi nasıl görünüyor?”.

K: “Ruh hali yükseldi. İyi hissediyorum. Kendinden emin.

İş aramaya bir meydan okuma olarak bakıyorum. Yapabilirim. Ben güçlüyüm.

İşte bu, şimdi anlıyorum. Bu, yeni bir gelişme aşamasına geçiştir”.

Biraz daha devam etmesini, kaynakları ve vizyonu ile devleti sağlamlaştırmasını rica ediyorum.

K: “Durum işliyor. Para var, seçenekler var, yeni bir iş olacak.

Evet, eski işimi çoktan aştım. Pozisyona veya maaşa göre gelişecek hiçbir yer yok ve işin yeni sahibi saçmalamaya başladı.

Yani böyle bir şeyin olması o kadar iyi olabilir. İşi, her şey saat gibi çalışacak şekilde düzenlemeye çalıştım, beni dinlemediler, netlik istemiyorlar. Bu onların işi.

Yapabileceğim her şeyi yaptım."

- Aslında, görevden alınmanıza katkıda bulundunuz mu? Hiçbir şey söylememiş olsaydın ve durumu daha iyiye doğru değiştirmeye çalışmasaydın kovulmazdın, bunu doğru anlıyor muyum?

K: “Evet, dağınıklığı sevmiyorum. Ve dahası, yerleşik süreç yeniden inşa edilmeye başladığında ve genel olarak davayı suçlamaya başladılar. Ben böyle çalışamam."

- Oturup sessiz olabilir misin?

K: - “Hayır. Bana göre değil. Bedava veremem, her nasılsa, gösteriş için. Ben her zaman sonuç için kök salıyorum. Her şeyi doğru yaptım. Ya da işi kurmak için veya sahibinin buna ihtiyacı yoksa bu iş bana göre değil.

Teşekkürler, yardımcı oldu. Şimdi iyi hissediyorum."

Müşteriden çalışmamızın sonuçlarını gerçekleşmeler şeklinde özetlemesini istiyorum: ne anladı, vizyonu nasıl değişti:

K: “Kötü bir patron olduğum için kovulmadım. Yeni sahibi bu sektörde yetkin değildi ve şirketi uçuruma sürükledi. Eh, kenara çekilip şirketin çöküşünü izleyemedim ve bu nedenle mal sahibiyle aynı fikirde değildim.

Bu nedenle, geni savundu, gösterdi ve kanıtladı. yöneticiye ve işletme sahibine yeni fikirlerinin ve iş yeniden yapılanmasının aceleci ve ani olduğunu. Fikir kağıt üzerinde güzel görünüyor, ancak her şey istendiği gibi çalışmayacak.

Tamam, onlar hakkında ne var.

Pekala, hayat bu. Firmayı çökertmeye devam etsinler ama ben olmadan.

Yönetimin düzene, profesyonelliğe ve verimliliğe bağlı olduğu, şirketi güçlendirmek ve geliştirmekle ilgilendikleri yerde çalışmak istiyorum."

- Görevden alınmaya şimdi nasıl bakıyorsunuz?

K: “Beni aniden kovmaya karar vermediler, orada bilerek hareket ettim.

Sahibiyle tartıştım çünkü davayı destekliyorum, kenarda durmak bana göre değil. Ben iyi bir liderim”.

- İş arama şimdi size nasıl görünüyor?

“Yeni bir gelişme düzeyine geçiş olarak. Bir meydan okuma gibi. Bu ilginç.

Ruh hali neşeli. İş bulmak bir soru değil. Teşekkürler!"

İşimiz burada bitti.

Müşteri, sonuca (işten çıkarma) odaklandığı için yüksek ahlaki değerleri (sadakat, dürüstlük, azim, ortak bir nedenin kökeni) görmezden geldi.

Adam olumsuz bir sonucu yenilgi, utanç olarak gördü.

Bütün bunlar birlikte kendini kırbaçlamaya neden oldu. Suçluluk canlılığı aldı - bu depresyondur.

İşten çıkarmaya bir süreç olarak bakmak (daha büyük bir şey için bir bilmece olarak işten çıkarma), tamamen farklı bir algı resmi verir.

Burada çalışma, kaynak (ücretli) durumları bulmaya devam etti, müşterileri zor bir durumun üstesinden gelmek için geçmişteki başarılı deneyimlerinden yararlandı.

Bunu yapmak için, müşterinin davranış seviyesinden değerler ve kimlik seviyesine geçmesine yardımcı oldum (adamın o ikinci işte ne yaptığı değil, NE olduğu önemlidir).

Yeni bir "Ben" duygusuyla - kişi ve eylemler farklı bir tavırla olacaktır.