Çalışan Performansını Geliştirmenin 3 Harika Yolu

2024 Yazar: Harry Day | [email protected]. Son düzenleme: 2024-01-07 22:21

Bir kişinin bir tür iş veya işle meşgul olduğu ve aynı zamanda sürekli olarak dikkati dağıldığı, çalışma arzusuyla "yanmadığı", hatta ilk başta işyerinden kaçmaya çalıştığı bir durumla ne sıklıkta karşılaşıyoruz? fırsat. Bunların hepsinin bir nedeni var ve bunun üç ana nedeni var.

Birincisi, çalışanın gerçekleştirdiği faaliyet türüdür. Yöneticisi ne sıklıkla kendine şu soruları sorar: “Şu ya da şu çalışanımın sorumlulukları nelerdir? Ve içerdiği şey, onun güçlü yönleri ve yetenekleriyle örtüşüyor mu? Büyük olasılıkla, bu tür sorular nadiren sorulur. Bana göre, boşuna. Nedenini açıklayayım.

Her birimizin doğal olarak çok iyi ve en önemlisi kolay ve zevkle yaptığımız şeyler vardır. Zevkle, tam olarak kolay olduğu için. Ve kolaydır, çünkü bize doğa tarafından verilmiştir. Başka bir deyişle, bunlar bizim yeteneklerimiz. Üzerinde yıllarca eğitim ve öğrenme güçlükleri ile ilgili ıstırap harcamak zorunda kalmadığımız. Örneğin: doğası gereği bana herhangi bir kişiyle “ortak bir dil bulma” verilirse. Profesyonel bir dilde konuşmak - "iletişim" yetkinliğine ve becerisine sahibim. Bu durumda, müşterilerle iletişim kurmak ve çatışma durumlarını çözmek için sabahtan akşama kadar bana kesinlikle hiçbir maliyeti yok, bunu çok etkili ve olumlu bir sonuçla yapıyorum. Bana gelip “bunu nasıl yapıyorsun?” diye sorarlarsa, büyük ihtimalle cevap veremeyeceğim. Bir yetenek göstergesi olduğu için, iletişimi nasıl yürüttüğümü anlatmam kesinlikle imkansız. Sadece yapıyorum, doğuştan harikayım, bu tür faaliyetlere enerji harcamam, her şey kolay ve olumlu olduğu için bana zevk veriyor. İşte minimum yorgunluk ve hatta hoş bir yorgunluk ile profesyonel verimliliğin ilk noktası.

Ancak bir çalışanın güçlü yanlarını ve yeteneklerini nasıl öğrenirsiniz? Onlarla bire bir görüşmeler yapın. İş dışında ne yapmaktan hoşlandıklarını sorun. Hangi kitapları okudukları, çocuklukta ne yapmaktan hoşlandıkları, onların görüşüne göre en iyi yaptıkları şey. Genel resmi elde ettikten sonra, işlevselliğini değiştirmekten çekinmeyin. Onu doğal güçlü yönleriyle eşleşen iş sorumluluklarıyla eşleştirin. Bu görevleri her gün yerine getirme kabiliyetine sahipse, bazen ve gerektiğinde fazla mesai yapabilen, ancak daha sonra daha fazlasını yapabilen çok etkili bir çalışan elde edersiniz.

İkinci önemli neden, işlevsellik ile çalışanın kişilik tipi arasındaki uyumsuzluktur. Her insanın doğal bir tercihi vardır. Her biri iki zıt kutba sahip dört tercih kategorisi vardır:

• İnsanların dikkatlerini neye odaklamayı tercih ettikleri ve enerjilerini nereden aldıkları (Dışa dönüklük veya İçe dönüklük);
• Nasıl bilgi almayı tercih ettikleri (Duygu veya Sezgi);
• Nasıl karar vermeyi tercih ettikleri (Düşünme veya Hissetme);
• Dış dünyayla nasıl etkileşime girmeyi tercih ettikleri (Yargı veya Algı).

Her kategoride iki zıt seçenekten birini tercih ediyoruz. Diğer direkleri kullanıyoruz, ancak aynı anda değil ve aynı derecede güvenle değil. Tercih ettiğimiz yöntemleri kullanarak kendimizi en yetkin hissediyoruz, bunu doğal ve sorunsuz yapıyoruz. Yani daha az enerji ve emek harcıyoruz, bu da daha verimli çalıştığımız ve yorulmadığımız anlamına geliyor.

Örneğin, bir yönetici, kişileri toplamak için bir sergiye dışadönük gönderirse, bu görevle içe dönük bir kişiden daha kolay başa çıkacaktır. Büyük olasılıkla oradan enerjik olarak dolmuş olarak dönecektir, çünkü bu onun için bir "şarj etme" yolu. İçedönük biri de aynı temasları etkili bir şekilde toplayabilir, ancak bundan sonra uzun bir süre sessizce ve kendiyle yalnız kalarak iyileşmek zorunda kalacaktır. Aynı şekilde örneğin “Duygu” tercihi olan bir kişi, kadronun %30'unu azaltma görevini koyarsa, bunu yapacaktır, ancak bu ona büyük zorlukla verilecektir, çünkü karar verirken ona rehberlik eder. duygular ve hisler. Bu süreçte neler yaşayacağını ve doğru kararlar vermesinin onun için ne kadar zor olacağını tahmin edebilirsiniz. Bu projeden sonra belki de yanacak ve harap olacak. Belki de kendisi bırakacaktır. Ancak "Düşünmeyi" tercih eden bir kişi için bu görev daha kolay olurdu. Doğası gereği, duyguların değil mantığın yönlendirmesini tercih ettiğinden, bu süreç onun için daha doğal bir şekilde gerçekleşecektir.

Kişilik tipinizi nasıl belirlersiniz? Yeterince basit. Personel ile test yapın. Hakim kişilik tiplerini belirlemenize izin verecektir. Bundan sonra, işlevsellik ve görevlerin doğal tercihlerine uygunluğuna bakın. Kişisel olarak sizden bahsediyorsak, doğal eğiliminizin yüzde 100 gerçekleşeceği bir iş de test edin ve arayın.

Ancak o zaman, çalışmanın kolay ve ilginç olduğu size görünecek ve sabahları evden uzakta olsa ve hatta tatilde avlansa bile işe gitmek isteyeceksiniz.

Bence çözülmesi gereken üçüncü görev, maddi olmayan motivasyondur. Burada her şey sadece yönetim ve kurucuların yaklaşımına bağlıdır. İlk iki nokta dikkate alınsa bile: bir kişi işteki güçlü ve yeteneklerini fark eder, bunu doğal tercihinde yapar, yani aynı anda hem yüklenir hem de zorlanmaz - bu her zaman yeterli olmayabilir. İnsan, takdir edilmeye, saygı duyulmaya, övülmeye ve sorumluluk verilmesine ihtiyaç duyacak şekilde yaratılmıştır. Başka bir deyişle, maddi olmayan motivasyondan bahsediyoruz. Bir çalışanın her şeyi mükemmel, verimli, kolay ve keyifle yaptığını ve bir noktada kimsenin buna ihtiyacı olmadığını fark ettiğini hayal edin. Daha doğrusu, kimse takdir etmiyor. Her şeye rağmen hala sürekli izleniyor, uçmak istediğinizde “kanatlar kopuyor”, iş aynı tip ve monoton ve her türlü fikir engelleniyor. Sonuç olarak böyle bir insanı kaybedersiniz, işe şevkle gidemez. Takdir edileceği bir yer olduğunu düşünecek, inisiyatif almasına izin verecek, görüşlerini dinleyecek ve ona sorumluluk verecektir.

Bununla nasıl başa çıkılır? Yeterince basit. "Yıldızlarınızı" ortaya çıkarın! Onlara çeşitlilik verin, onları övün, ortak bir amaca dahil edin, yaratma fırsatı verin ve onları biraz özgürlükten kurtarın. İnan bana, buna değer! Karşılığında da, doğal olarak yaptığı işlevleri kolaylıkla ve keyifle yerine getiren, mesai saatleri dışında da olsa tatil gibi koşan, enerjisini toplayan ve gerçekten eve gitmek istediğiniz motive olmuş bir çalışan edineceksiniz.