"Şikayetlerle Çalışma" Tekniği (Svetlana Slobodyanik Tarafından Değiştirildi)

2024 Yazar: Harry Day | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 15:55

MAK güverteleri "Habitat", "Cope", "Dolaylı stratejiler", "Essense" ile çalışma

Amaç: Şikayetlerin oluşumunu anlamada ilerlemek ve yaşamdaki sayılarını azaltmak.

Görevler:

- çağrışımsal düşünme geliştirmek;

- kırgınlığın temel nedenini görmeyi öğrenin;

- kızgınlığa neden olan duyguları azaltmak için harekete geçme ihtiyacının farkında olmayı öğrenin.

Uygulama yaşı aralığı: 15 yaşından büyük müşteriler.

Çalışma süresi: 20 dakika.

Çalışma biçimleri: bireysel, aile ve grup danışmanlığı.

Çalışma süreci:

1. Müşteriyi, çocuklukta ilk kez ne zaman kırıldığını hatırlamaya davet ediyoruz. Müşteri, aklına ilk gelen bir mini hikaye anlatır.

2. Müşteriyi gerçek hayattaki en son şikayetini hatırlamaya ve anlatmaya davet ediyoruz.

3. Müşteriye, 1. suçla ilişkilendirdiği 1 numaralı kartı seçmesini öneriyoruz.

4. Müşteriye, 2. suçla ilişkilendirdiği 2 numaralı kartı seçmesini öneriyoruz.

5. Müşteriye aşağıdaki soruları yanıtlamasını öneriyoruz: - İlk suçunuz kaç yaşında? - 2. hücumun kaç yaşında?

6. Müşteriye aşağıdaki soruları cevaplayacak olan 3 numaralı kartı seçmesini öneriyoruz: - 1. ve 2. resim kartları arasında ortak olan nedir? - onları birleştiren nedir?

7. Müşteriye 1 numaralı kartı almasını, "Ben bir çocuğun küskünlüğündenim …" olarak bahsetmesini ve bunun için üzülmesini öneriyoruz.

8. Müşteriye 2 numaralı kartı almasını ve yetişkin bir suçun yanından karta bakarak yüksek sesle karta iltifat etmesini (2. suç), endişesini göstermesini öneriyoruz.

9. Müşteriye 3 numaralı kartı almasını, eline almasını ve onun adına 1. suçu ele almasını, ona teşekkür etmesini ve ondan bunu veya bunu beklemediğini bildirmesini öneriyoruz. Ardından 2. suça dönün, ona sonuncusu olmadığını söyleyin, teşekkür edin, ondan bunu ve bunu beklemediğini söyleyin.

10. Müşteriye 4 numaralı kartı, tercihen “kör” olarak seçmesini öneriyoruz. Ve daha az şikayet olması için hayatta ne yapılması gerektiğini belirleyin (örneğin, yardım sağlayın, ilham alın, vb.) ve odakta tutun.