Ofis Çalışanlarında Stres Ve Öğrenilmiş Çaresizlik Sendromu

2024 Yazar: Harry Day | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 15:55

Her ofis çalışanı stres, duygusal tükenmişlik, çaresizlik gibi kavramlara aşinadır. Hepimiz bunun, yerleşik bir yaşam tarzı ve alışkanlıklarla birlikte, sağlıksızlığa ve başkalarıyla ilişkilere yol açtığını biliyoruz. Uzun zamandır beklediğimiz hafta sonunu dizi izleyerek geçiriyoruz ya da hiçbir şey yapmadan boşluğa bakıyoruz.

Bu hale nasıl geldik?

R. Sapolsky tarafından tanımlanan psikolojik stres etkenlerinin ana bileşenlerini düşünün:

1. Hayal kırıklığı için bir çıkış yolu … Hayal kırıklığı, istediğimizi elde edemediğimizde içine girdiğimiz olumsuz bir zihinsel durumdur. Eve gitme vakti geldi ve projeyi tamamlayamıyorsunuz çünkü yöneticinin imzalamasını bekliyorsunuz. Beklemek zorundasın ve tahriş her dakika büyüyor. Bir, bir buçuk iki saat bekliyorsunuz. Sonunda, bugün çok meşgul olduğunu size bildirir. Tahriş oluştuğunda, vücudunuz saldırmak için enerjiyi harekete geçirir, uygun hormonları anında serbest bırakır, kan hızlanır, kalp atış hızı artar, solunum sığ ve hızlı hale gelir. Savaşmaya hazır mısın! Ancak geri çekilin ve yüz kaydedilir. Birikmiş enerjiyi nereye koymalı? Örneğin bir tavuk, küçük bir tavuğu yener, bir test faresi su içer, yemek yer veya kafesin etrafında koşar. Egzersiz senin ve benim için faydalı olacak. Stres etkeninden dikkatinizi dağıtırsanız ve olumlu duygular yaşarsanız, çıkış etkili olacaktır.
2. Sosyal Destek. Stresli bir durumda bile, etrafımızda arkadaşlarımız varsa daha az olumsuz duygular yaşarız. "Güvenli arkadaşlar" kavramı var. Vücut psikoterapisti Lisbeth Marcher tarafından önerildi. Duygularınızı, ruh halinizi paylaşabileceğiniz, günün her saatinde sebepsiz yere gerekli desteği verebileceğiniz kişilerdir. Arkadaş veya aile olmaları gerekmez. Zor durumlarla etkili bir şekilde başa çıkmak için, bu tür en az yirmi kişi olmalıdır. Henüz orada değillerse cesaretiniz kırılmasın. Tanıdığınız kişilerin bir listesini yazın ve her birinin karşısına sizin için neler yapabileceğini yazın. Örneğin, mağazadan çanta getirmeye yardımcı olun, uçak bileti seçin, görüşmeden önce destek olun, borç para verin, birkaç gün yanınızda kalmanıza izin verin, sadece kalpten kalbe konuşun, vb.
3. öngörülebilirlik stresörlerin strese neden olma yeteneğini azaltır. Önceden uyarılmış, önceden silahlandırılmıştır. Her gün monograf metninin 30 sayfasını düzenlemeniz ve her zamanki gibi çalışmanız gerektiğini biliyorsunuz. Yöneticiniz size ikinci editörün ayrıldığını ve bir sonraki ay için günlük 60 sayfayı düzenlemeniz gerektiğini söylüyor. Yükünüzü ikiye katlamak kesinlikle streslidir. Ama işte ikinci durum - 30 sayfa düzenliyorsunuz, gün bitiyor ve aniden bugün çok önemli bir sipariş, 40 sayfa daha göndermeniz gerektiği konusunda bilgilendiriliyorsunuz. İkinci durumda, stres çok daha güçlü çünkü buna hazırlanmak için zamanınız yoktu.
4. Kontrol. Çoğu ofis çalışanı için stres, yüksek derecede sorumluluktan ve öz kontrol eksikliğinden kaynaklanır. Örneğin, bir projeyi kontrol ediyorsunuz ve sonucunuz doğrudan diğer insanların çalışmalarına bağlı. Bazen hesaba katmanız gereken sonucu etkilemek imkansızdır. Çalışma koşullarınızı kontrol edebilmek de önemlidir. Örneğin, farklı bir yere transfer edin, aydınlatmayı değiştirin, gürültü seviyesini azaltın, kısa molalar verin vb. Kontrol edilemeyen veya önlenemeyen bir stres etkeni, kişide birçok olumsuz değişikliğe neden olur. Hiçbir durumu kontrol edemeyeceğine, güçsüz olduğuna ve kazanılmış çaresizlik durumuna düştüğüne ikna olur. Böyle bir kişi yaşamın zevklerine kayıtsızdır, psikomotor gerilik, iştahsızlık, uyku kalitesinde bozulma ve gelecekte stres faktörlerine karşı dirençte azalma geliştirir. Nörokimyasal düzeyde de değişiklikler meydana gelir ve bunların tümü, uzun süreli maruz kalma ile birlikte depresyon gelişimine yol açabilir.
5. Hayatın zorlaştığı izlenimi. Eskiden işten zamanında çıkardın ama şimdi geç kalıyorsun. Bir ekipte çalıştınız ve şimdi ilginç projelere ilgi duymuyorsunuz. Durumumuz sadece orada olana değil, aynı zamanda beklenene de bağlıdır. Size daha da zorlaşacağını düşünüyorsanız, küçük stres faktörlerine bile güçlü bir stres tepkisi verme olasılığı artar. Diyelim ki bir ay boyunca satış planının yerine getirilip getirilmediğini ve bonusunuzun miktarını izleme fırsatınız var. Ayın başında miktar %100, bir hafta sonra sonuçlar kötüleşti ve miktar %70, bir hafta sonra - %30. Bazı şeylerin düzeltilebilme şansı azalıyor. Ayın başında miktar %0 olsaydı daha yüksek olurdu ve planın yerine getirilmesine bağlı olarak büyüdü. Bu, durumun düzeldiği izlenimini verir ve daha fazla çaba sarf etmek mantıklıdır.

Ya bir liderseniz ve astlarınız stresten muzdaripse?

• Kendinizin astlarınız için bir stres kaynağı olduğunuzu kabul edin.
• Ofisten çıkıp yürüyüş yapmaları için onlara bir şans verin.
• Birlikte bir tatil önerin. Bowling, go-kart, kaya tırmanışı dersleri, gezintiler veya diğer fiziksel aktiviteler yardımcı olabilir.
• Yanlarında olduğunuzu ve tavsiye ve istekleri dinlemeye hazır olduğunuzu bilmelerini sağlayın.
• Rahat bir çalışma ortamı sağlayın.
• Çalışanlarınıza daha sık iletişim kurma fırsatı verin. Evet, mesai saatleri içinde.
• Neye hazırlanacaklarını önceden bilmeleri için iş yükünü çalışanlara dağıtın. Sabahları günde bir kez görevler belirleyin ve gün boyunca yukarıdan hiçbir şey düşürmeyin.
• Çalışanlar, gelirlerini etkileyebilmelidir. Gelirlerini artıracağını bilirlerse daha karmaşık projeler üstlenirler. Ancak devre dışı bırakma seçeneğiniz yoksa işe yaramaz.
• Şirketteki planlar ve değişiklikler hakkında bilgi paylaşın, neyin daha iyiye doğru değiştiğini gösterin.
• Her çalışanın bir meslektaşına yardım etmek için yeteneklerini göstermek için zamana ve fırsata sahip olmasına izin verin.

Ne okumalı:

Robert Sapolsky'nin "Stres Psikolojisi"

"Beden Ansiklopedisi: Kas Sisteminin Psikolojik İşlevi", Lisbeth Marcher

Önce Tüm Kuralları Yıkın Kurt Coffman