Bir Müşterinin ölümü

2024 Yazar: Harry Day | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 15:55

Palyatif hastalarla çalışıyorum. Bunlar, teşhisi iyileşme anlamına gelmeyen insanlardır. Onlar mutlaka hasta değiller, son günleri ve haftaları yaşıyorlar, kelimenin tam anlamıyla her zaman "ölüyorlar" değiller. Ancak "palyatif" kelimesinin kendisi, hastanın hastalığının ilerlediğini ve er ya da geç ölüm nedeni olacağını ve hiçbir tedavisinin mümkün olmadığını gösterir.

Çoğu zaman arkadaşlarım ve hatta meslektaşlarım bana bununla nasıl başa çıktığımı soruyor. Günlük çalışma hayatında ölümün yakınlığı, karmaşık, neredeyse bunaltıcı konular, danışanlarımın sonsuza kadar mutlu yaşayamayacakları gerçeği ve en önemlisi danışanların ölüyor olması. Psikoterapi sadece para karşılığı hizmet sağlamakla ilgili değildir; belirli bir düzeyde yakınlık içeren ilişkilerle ilgilidir. Ve herkesin yakında ayrılacak bir kişiyle bu kadar yakınlık kurması kolay değildir ve yapılan işe teşekkür etmek ve takdir etmek için bile zamanı olmayabilir. Genellikle, bu tür sorulara önemsiz bir şey cevap veririm. Örneğin, birinin yapması gerekiyor. Müşterileri kaybetmek her zaman acı vericidir, ancak psikoloğun bilinçli olarak gittiği acıdır.

Danışanların ölümü sadece benim gibi bilinçli olarak onkopsikoloji ve palyatif bakım yolunu seçenler tarafından karşılanmaz. Ölümün bir programı yoktur, hiçbir garantisi yoktur, bu nedenle herhangi bir psikoloğun çalışmasında bir müşteriyi kaybetme durumu ortaya çıkabilir. Ve psikoloğun bununla başa çıkmaya hazır olması önemlidir.

Hissetmek

Keder hakkında, kaybı kabullenme aşamaları hakkında, ölümle karşı karşıya kalındığında kaçınılmaz olan duygu ve duygu telaşı hakkında çok şey biliyoruz, ancak bir müşterinin ölümü söz konusu olduğunda, birçok uzman kendi kararsızlığına hazır değil. kendi tepkileri. Profesyonellik burada bir rol oynamaz: her psikolog, her şeyden önce yaşayan bir insandır ve kayıtsız bir uzmanın maskesinin arkasına saklanmak, duygusal tükenmeye ve kişinin duyguları üzerinde kontrol kaybına giden bir yoldur, bu da “ruhların şifacısı” için” çalışma yeteneğinin kaybıyla doludur. Bu nedenle meslektaşlarım için ilk tavsiyem - hissetmekten korkmayın, geri çekilmeyin, kendinizi kandırmayın, endişelerinizi ihmal etmeyin. Soğukkanlı bir profesyonel olarak kalmak isterim, ancak bu her zaman haklı değildir. Çoğu zaman, bir danışanın ölümünden sağ kurtulan ve ondan uzaklaşan psikolog, yeni hastalarla gerçekten yakın, güvene dayalı bir ilişki kuramaz. Ama biz doktor değiliz, bir dizi semptomu olan insanlarla çalışamıyoruz, iletişim kurabilmemiz bizim için önemli, bu yüzden ayrılma bir seçenek değil, bir soruna çözüm değil. Saçma ve yapıcı olmayan duygular da dahil olmak üzere, duygularınızı hissetmekten ve bunlar hakkında konuşmaktan korkmayın: Kızın, korkun, üzülün, kabul edin.

Kendini suçlama…

Daha az belirgin olmayan ama yine de önemli bir tavsiye daha: suçu kendinize yüklemeyin. Bu her zaman kolay değildir, özellikle de kendine zarar verme veya kendine zarar verme eğilimi olan bir müşteriyi kaybederseniz, özellikle de ölüm bu tür davranışlarla ilişkiliyse veya intihardan kaynaklanıyorsa. Suçluluk duygusu zehirlidir ve sadece sizin iyiliğinizi değil, aynı zamanda diğer müşterilerinizin hayatlarını da etkiler. Elinizden geleni yaptığınızı ve her durumda, kendi seçimlerinin sorumluluğunun her zaman müşteriye ait olduğunu unutmayın - bu, terapötik sözleşmenin şartlarına dahildir. Müvekkilinizi her zaman koruyamazsınız, bunu yapma hakkınız da yoktur - böylece onu sorumluluktan ve seçimden mahrum eder, sınırlarını ihlal edersiniz. Ölme hakkı müvekkilinizin doğal haklarından biridir. O uyguladı ve bunu engellemek senin elinde değildi. Bu, kişinin yeni deneyimler kazanmak ve kabul etmek, yapılan çalışmaları değerlendirmek, olası hataları yeniden tekrar etmemek için bulmak için sorumluluktan tamamen vazgeçmesi ve terapötik çalışmayı analiz etmeyi reddetmesi gerektiği anlamına gelmez. Ancak, mevcut durumda yapabileceğiniz her şeyi, müşterinin yapmanıza izin verdiği her şeyi büyük olasılıkla yaptığınız unutulmamalıdır.

Yapılan işi küçümsemeyin

Bazen, danışan öldüyse veya öldüyse, psikoterapötik çalışmanın bir anlamı yokmuş gibi görünüyor. Bu arada, psikologların ölmekte olan hastalarla çalışmamalarının nedenlerinden biri de budur. Görünüşe göre - hiç kimsenin sonuçtan zevk alacak zamanı yoksa, terapistin zamanını ve çabalarını, müşterinin parasını ve zamanını boşa harcamak neden gerekliydi? Ancak bu, psikolojik yardımın etkinliği ile ne demek istediğimize bağlıdır.

Benim düşünceme göre, çalışmamızın temel amacı müşterinin yaşam kalitesini artırmaktır. Ve bu, bir kişinin içindeki farkındalığın, uyumun, uyumun büyümesidir. Ve bir kişinin bu uyum içinde yüz yıl mı yoksa birkaç saat mi yaşadığı o kadar önemli değil, ona ne kadar yakın olduğu önemlidir. Evet, müşteri öldü ve artık orada değil, ancak ondan önce kabul, destek, bakım deneyimi aldıysa, onun için bazı önemli sorulara cevaplar aldıysa, kendisiyle temas kurduysa - işiniz anlamsız değil. Danışanlarımızın hayatlarını daha zengin, daha anlamlı, daha özgür kılıyoruz - ve bu hayat çoktan sona ermiş olsa bile, en azından bir süredir böyleydi ya da en azından müşteri bu yoldaydı ve bir kısmını elde etmeyi başardı. Onunla toplantılarınız sırasında önemli bir deneyim.

Sınırları aşma

Tedavi sözleşmesi, meslek etiği kuralları gibi, müracaatçının ölümünden sonra da sona ermez. Bazen, psikoterapötik çalışma kurallarının ihlali, katılımcılardan birinin ayrılması durumunda ihlal olarak kabul edilmeyecek gibi görünmektedir. Bazen kendinizi sakinleştirmek, güçsüzlüğünüz ya da anlayışsızlığınızla baş edebilmek için, gerçekten hastanın neden sustuğunu anlamak ya da duygularınızı sevdikleriyle paylaşmak istersiniz. Ancak, müşterinizin ölümünden sonra bile, ofisinizde duyulan her şeyin bir sır olarak kaldığını ve bunu kimseye veremeyeceğinizi, hastanıza asla öğrenmese bile ihanet edemezsiniz. Bir kişinin ölümünden sonra sınırlarını ihlal etmemelisiniz: akrabalarına "gerçekte ne olduğunu" anlatın, yaşamlarına dahil olun, size söylemek istemediği şeyleri onlara sorun, evine gelip onu aramak için gelin. soruların cevapları vb. Müvekkilin tüm hakları vefatından sonra kendisine kalır. Evet, artık umurunda olmayabilir, ancak profesyonelliğiniz yine de işinize yarayacaktır, kendi ilkelerinizden ödün vermemelisiniz - bir süre sonra kesinlikle pişman olacaksınız.

Yeni bir deneyimi benimseyin

Ölüm, yaşamın önemli, kaçınılmaz yönlerinden biridir ve ölümle yüzleşme deneyimi de çok önemlidir. Deneyimlerinizin gücünü yeterince değerlendirin - eğer çok fazlaysa veya aşırı yoğunsa, duygularınızı diğer müşterilerle çalışma bağlamına sokmamak için işe ara verin. Kaybı yaşayın, terapistinizle birlikte çalışın (düzenli terapiniz yoksa bu süre için güvenebileceğiniz bir uzman bulun). Ölen hastayla yaptığınız işin önemini, son günlerinde yaptığınız katkının değerini takdir edin, onunla birlikte olduğunuz için kendinize, size güvendiği ve size yeni bir deneyim yaşattığı için ona teşekkür edin.