Tükenmişlik Sendromu

2024 Yazar: Harry Day | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 15:55

Bu nedir?

Duygusal tükenmişlik, sosyal alanın mesleklerinde kendini gösteren fiziksel, duygusal ve zihinsel bir tükenme halidir: kurtarıcılar, doktorlar, öğretmenler, danışmanlar vb. Tükenmişlik durumunda tükenmenin başlaması, tam olarak insandan insana etkileşim ile ilişkilidir.

"Tükenmişlik" terimi 1974'te Amerikalı psikiyatrist H. J. Freidenberg tarafından profesyonel bakım sağlanmasında danışanlarla yoğun duygusal iletişim içinde olan sağlıklı insanların durumunu karakterize etmek için tanıtıldı. Tükenmişlik, diğer olumsuz koşullar tarafından şiddetlenir (ancak tanımlanmaz): yetersiz ücret, başkaları tarafından tanınmama, kötü çalışma koşulları, fazla çalışma vb.

Klinik olarak tükenmişlik, hastalık öncesi bir durumdur ve ICD-10'a göre normal bir yaşam tarzını sürdürmenin zorluğuyla (Z73) ilişkili stresi ifade eder.

Nasıl görünüyor?

Tükenmişlik sendromu (V. V. Boyko'ya göre) şartlı olarak üç aşamaya ayrılabilir:

Aşama I - kişiliğin psikolojik savunmalarının gerilimi

Her şey yolunda görünüyor, ancak duygular boğuluyor, duyguların ve deneyimlerin keskinliği kayboluyor. Her şey sıkıcı oluyor, ruhum bomboş, en sevdiğim iş beni mutlu etmiyor, kendimden memnuniyetsizlik ve hatta kendi işe yaramazlığım, bir çıkış yolu yokluğu hissi.

Birdenbire, sözde sebepsiz olarak, kişiliğin önceden uykuda olan içsel çatışmaları harekete geçer ve bir depresyon durumu ortaya çıkar.

Aşama II - direnç, psikolojik savunmaların direnci

Bir kişinin birlikte çalıştığı insanlar, özellikle müşteriler ve ziyaretçiler onu rahatsız etmeye başlar. Kişi onları kovmaya başlar ve sonra neredeyse onlardan nefret eder. Aynı zamanda, "tükenmiş" bir kişi, içindeki artan tahriş dalgasının nedenini anlayamaz.

Direnme aşamasında, önerilen modda çalışma olanakları tükenir ve insan ruhu bilinçsizce rejimi değiştirmeye başlar, stres yaratan faktörleri ortadan kaldırır: sempati, empati, insanlar için empati - ve tercihen insanlar için kendileri de: insanlar ne kadar uzağa giderse o kadar sakin olur.

Aşama III - tükenme

Bu aşamada mesleki değerlerde ve sağlıkta bir kayıp yaşanmaktadır. Alışkanlık dışında, uzman hala saygınlığını koruyor, ancak "boş bakış" ve "buzlu kalp" zaten görülüyor. Yakınlarda başka bir kişinin varlığı, gerçek kusmaya kadar rahatsızlık ve mide bulantısı hissine neden olur.

Bu aşamada, ruhun kaynakları tamamen tükenir, somatizasyon meydana gelir. Kalp krizi, felç vb. olasılığı yüksektir.

Bu nasıl olur?

Tükenmişliğin nasıl oluştuğuna dair tek bir bakış açısı yoktur. Mantık açısından bu süreçteki anahtar “kişi-kişi” teması olmalıdır. Onunla diğer temas türleri arasındaki farklar nelerdir - arabalar, belgeler ve diğer ruhsuz nesnelerle? Tek önemli fark, muhatap için duygusal empati olasılığı, empati olasılığı ve buna bağlı olarak psikolojik yeniden travmatizasyon olasılığıdır.

… Burada belirtmek gerekir ki, herhangi bir kişilik deformasyonu ile birlikte, tükenmişlik elbette daha hızlı gerçekleşir. Bu nedenle, örneğin, herhangi bir meslekte zamanınızı planlayamamak, fazla çalışmaya yol açar. Mükemmeliyetçilik, tanımı gereği imkansız olan “herkesi her şeyden kurtarma” arzusudur, bu da benlik saygısında bir düşüşe yol açtığı anlamına gelir. Vb. Ancak tüm bu sorunlar sadece "erkek erkeğe" meslekler için tipik değildir ve her yerde çok üzücü sonuçlara yol açar, bu nedenle tükenmişliğin anahtarı olarak kabul edilemezler. Tükenmişlik herhangi bir olumsuz durum tarafından şiddetlenir, ancak buna ne sebep olur?

Yardım mesleklerini diğerlerinden ayıran en önemli şey, insanlarla, genellikle zor veya elverişsiz koşullarda bulunan insanlarla, yardıma, katılıma ve empatiye ihtiyacı olan insanlarla sürekli temas halinde olmaktır. Empati ile ne olur? - birlikte deneyim teriminin kendisi, muhatabın duygularına benzer duyguların deneyimlenmesini gerektirir.

somatik rezonans

Periyodik olarak yürüttüğüm beden odaklı psikoterapi gruplarında böyle bir egzersiz var: katılımcılar çiftlere bölünür ve ilki gözlerini kapattığında, ruh halini ileten hareketler yapar - sanki uygun dansı dans ediyormuş gibi - ikinci ondan sonra hareketleri tekrarlar. Çoğu zaman bir süre sonra ikinci katılımcı birinciyi o kadar iyi anlamaya başlar ki, bazen o anda insanların sözlü olarak iletişim kurmamasına ve “dans” olmasına rağmen karşı tarafın yapacağı hareketleri bir saniye içinde öngörebilir. herhangi bir yapıya sahip değildir. Paylaşım sırasında, katılımcılar kendi deneyimlerini anlattıklarında, genellikle bir çiftte olanların deneyimlerinin çakıştığı ortaya çıkıyor - ilk dans eden hüzünse, ikincisi de üzgündü, eğer ilk dans eden neşeyse, ikinci ayrıca eğlenceli hissettirdi.

Bedensel paradigmadaki bu fenomene NLP - bağlanmada "somatik rezonans" denir ve genel olarak sadece bilinçli olarak değil, aynı zamanda tamamen bilinçsizce de ortaya çıkabilir. Her biriniz, birinden süre boyunca ekrana yakından bakmasını isteyerek bir deney yapabilirsiniz. İzleyici gerçekten izlemeye hevesliyse, onu dikkatlice izleyerek, oyuncunun inanılmaz bir trajedi yüz buruşturma verdiği üzücü yerlerde, izleyicinin ağzının köşelerinin de biraz daha alçak olduğunu ve oyuncunun rahatlama gösterdiği yerlerde görebilirsiniz., izleyicinin yüzü hafifçe yumuşatılır … Ve bu herhangi bir bilinçli niyet olmadan gerçekleşir.

Aynı şey, anlatıcının duygularına kapıldığında, dikkatle dinleyen herhangi bir kişi için de geçerlidir: Öyküde kaynayan duyguları paylaşmaya ve bunları bir partnerle birlikte yaşamaya başlar. Yani bilinçsizce bedensel bir rezonansa girer. Bu tür bir bağlanma, yalnızca diğer kişiyi anlamaya değil, aynı zamanda ona kabul ve güvenlik sağlamaya da yardımcı olur: Sözsüz bir düzeyde, muhatabın rezonansı, olduğu gibi, anlatıcıya anlaşıldığını ve ona karşı bir kötülük olmadığını söyler. o. Bu empati yeteneği olmadan, belki de "kişiden kişiye" türündeki meslekler genellikle kontrendikedir.

Ne yazık ki, katılan kişi aynı konudaki kendi duygusal yükünün bir kısmını bilinçaltında depolamışsa, bu yük aktive olur ve adeta rezonanstan alınan duygulara “eklenir”. Burada önemli olan bilinçsiz bir duygusal bileşenin varlığıdır: içsel çatışmanın bir işareti olan odur. Bilinçaltında duygusal bir yükün varlığı, bu tür durumlarda farkındalığın sona ermediğini, bir iç çatışma olduğunu gösterir.

Bu mekanizmayı daha önce bahsedilen gruplarda göstermek için, bir çift egzersiz daha önerilmiştir - gözleri kapalı bir katılımcı sadece bir noktaya "yüzünü toplama" görevini aldığında, tamamen fiziksel bir egzersiz, eş sadece kendisini yakından izlemekle kalmaz. yüz ifadesi değil, aynı zamanda kendi duyguları için. Çoğu zaman, bir kişi, partnerinin duyguları dahil etmeden sadece görevi yaptığından emin olsa bile, kendi duygularını kendisine yansıtmaya başladığını fark eder.

Böylece empati bazen yardımcının kendi işlenmemiş travmalarını harekete geçirir - ikincil travmatizasyon gelir ve depresyona yol açar. Psikolojik savunmalar tarafından bastırılan bilinçsiz bir iç çatışma uyanır, bilinçsiz bir duygusal yük gerçekleşir ve kendini duygusal acıdan korumak için giderek daha fazla psikolojik savunma gücüne ihtiyaç duyulur. Zamanla, çöküş, zevksizlik ve yaklaşmakta olan bir depresyonun diğer zevkleri var …

Ama birkaç hafta önce kederinden bahseden bir adamı sadece yarım saat dinledim. Hikaye daha sonra bir şekilde derinden yankılandı, ancak daha sonra ciro, iş, her şey sürükleniyor gibiydi … ve çoğu zaman bir kişi mevcut durumu ona neden olan sebeple hiç bağlamaz. Çünkü bilinçsiz çatışma tanınmaz.

Ne yapalım?

Kendinizi test edebileceğiniz bir geçiş yapın. İlk aşamayı tamamen oluşturduysanız, rehabilitasyon faaliyetlerine başlamanın zamanı geldi - Balint grupları arayın, bir psikoterapiste gidin veya en azından bir tatile çıkın ve kendini iyileştirme ve kendini keşfetme ile meşgul olun. İkinci ve üçüncü aşamalardan bahsetmeyeceğim bile, siz kendiniz tahmin edeceksiniz.

Henüz duygusal tükenme yoksa, gelecek için yardımınıza ve sempatinize ihtiyacı olan insanlarla uğraşırken bazı güvenlik kurallarına uymaya değer. Bu, yalnızca kendi sağlığınızı korumanıza değil, aynı zamanda profesyonel görevleri daha etkin bir şekilde yerine getirmenize - yani sonunda daha fazla insana yardım etmenize izin verecektir.

1. Dikkatin yarısı kendinizde

• "Molalar" ayarladığınızdan emin olun - bilinçli olarak kendinizi ve yalnızca kendinizi dinleyebileceğiniz bir zaman. Mümkünse, bu süre vücut rezonansının kalıntılarını gidermek için harcanmalıdır (madde 3).

• Kendinizi ve doğrudan iletişim sırasında dinleyin - duygularınızı mümkün olduğunca empatiden kaynaklanan ve doğrudan rezonanstan kaynaklananları kendinizden ayırmayı öğrenmeniz gerekir.

• Nefesinizi hissedin. Nefesinizi tutmak, tehlikeli bir duygusal alana girdiğinizin kesin bir işaretidir. Partnerinizle teması gevşetmenin, hatta başka bir uzmana aktarmanın zamanı geldi.

• Kendi vücut hislerinizi takip edin. 2. maddeden herhangi bir duyum başladıysa - büyük bir ikincil travma tehlikesi vardır, acilen bağlantıyı kesmenin zamanı gelmiştir.

2. İkincil travma belirtileri

• Artan kalp atış hızı

• Kontrolsüz titreme

• Motive edilmemiş tahriş

• Kontrol edilemeyen veya uygunsuz gözyaşları, ağlama

• Harekete geçememe, uyuşukluk, kafa karışıklığı

• Beklenmeyen içsel huzursuzluk, artan kaygı

• Yorgunluk, olup bitenlere karşı anında ilgi kaybı

• Geçici anlık duyarsızlaşma ve derealizasyon

Buradaki kriter, algının genişliği ve rezonanstan alınana tam olarak cevap verebilme yeteneğidir. Bir partnerden gelen gözyaşları, titreme ve kafa karışıklığı, bilinçli, yoğun ve belirgin olmanın olumsuz bir etkisi yoktur. Aynı zamanda, algı daralmasının meydana geldiği "basit" bir kalp atışı - bu histen kurtulmanın imkansız olduğu, onu kontrol etmediğiniz izlenimi - ikincil bir travmatizasyonu gösterir.

3. Vücut rezonansının ortadan kaldırılması

• Kimliksizleştirme: Kendiniz olduğunuzu kendinize hatırlatın. Kendinize "Ben Olga Podolskaya, ben bir psikoloğum" gibi bir şey söylemek ve kendi sesinizi duyabilmeniz için kendi kendime değil yüksek sesle söylemek yararlıdır.

• Bağlantıyı kesme: Duruşunuzu, nefes alma ritminizi değiştirin, yürüyün, başka yöne bakın, pencereden dışarı bakın, vb.

• Dokunma duyularında değişiklik: Vücudunuza yeni bir his verin: ellerinizi yıkayın, yüzünüzü yıkayın, çay veya bir yudum su için, tuvalete gidin, biraz temiz hava alın veya kahve çekirdeklerini içinize çekin. Gerekirse duş alın ve tüm kıyafetlerinizi tamamen değiştirin.

• Olağandışı Aktiviteler: Birkaç fiziksel egzersiz yapın ve bunlar ne kadar tuhaf olursa o kadar iyi: yeni duygulara ihtiyacınız var. Birkaç dans adımı atın, bir sandalyeden atlayın, her neyse, daha önce hiç yapmadığınız ve bu sizi kayıtsız bırakmayacak.

• Gevşeme: Kendinizi tüm düşüncelerden uzaklaştırarak, kendi bedeninizin hislerine odaklanarak rahatlamayı öğrenin ve işten eve her geldiğinizde kendinize bu zevki verin.

Yukarıdakilerin tümü size yardımcı olmadıysa ve yeniden travmatizasyon meydana geldiyse, bu yalnızca savunmalarınızın olgunluğuna değil, aynı zamanda travmatik faktörün gücüne de bağlıdır: bazı durumlarda ikincil yaralanma neredeyse kaçınılmazdır (özellikle, kurtarıcılar afet bölgelerinde çalışırlar) - rehabilitasyon önlemleri planlayın: yaralı travmayı çözmek, iş yükünü azaltmak, vücudun genel kaynaklarını eski haline getirmek ile ilgili kişisel terapi.

Umarım yazdıklarım uzun ve verimli çalışmanıza yardımcı olur!