Japon Balığı Organizasyonlarında Iyi Mi?

2024 Yazar: Harry Day | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 15:55

Hizmet odaklı bir şirketin ana varlığı insan kaynağıdır. Kuruluş tarafından müşterilerine hizmet sağlama sürecinin özelliklerini belirleyen çalışanlardır. Bununla birlikte, şirketin varlıklarının hareketli bir parçasını oluşturan "canlı kaynak", önemli bir özelliğe sahiptir - profesyonel potansiyellerini işletmenin yararına kullanma arzusu veya isteksizliği.

Ekonomik ilişkiler, en düşük maliyetle en büyük sonucu elde etmeyi amaçlayan rasyonel bir yaklaşımı ifade eder. Bu sorun, çeşitli alanlardaki uzmanlar tarafından çözülür: stratejik ve operasyonel yönetim, finansal ve ekonomik planlama ve izleme. Ancak, elde edilen toplam kârda bireysel bir çalışanın insan potansiyelini ve profesyonel yatırımını değerlendirmeye yönelik tüm girişimler, çalışılan saatlerin, yapılan çağrıların veya gönderilen belgelerin resmi bir nicel hesaplamasına indirgenir ve dahili, niteliksel süreç "perde arkasında kalır. " Böyle bir yaklaşımın sonuçları ile iş tatmini arasındaki olumsuz ilişki, özellikle "altın balığı" olarak adlandırılan yüksek profesyonellerle ilgili olarak personel risklerine yol açabilir. Unutulmamalıdır ki, şirket ve profesyonellerin hedefleri örtüştüğünde karşılıklı memnuniyet oluşur, ki bu pratikte ne yazık ki sadece kısmen gerçekleşir. Tipik bir örnek alalım.

"Goldfish", her yerde yapılan organizasyon ve personel optimizasyonlarında elbette işlerini korudu, ancak doldurulamayan boşluklar nedeniyle faaliyetlerinin içeriğine olan vurgu değişti. Böylece, resmileştirilmiş iş tanımlarına ek olarak, daha az yetkinlik gerektiren, ancak daha fazla zaman ve pratik manipülasyon gerektiren gerçek hayattaki sorumluluklar eklendi. "Yapmalı" ve "olabilir" arasındaki önemli fark, profesyonel bir varlıkla ilgili olarak bile yöneticiler tarafından genellikle göz ardı edilir ve yalnızca performans eksikliklerini giderir. Sonuç olarak, "yönetici-ast" ilişkisinin tek kutuplu bir bağlantısı kurulur ve oyunun kuralları tüm ekip için belirlenir, astlar değerli ve son derece profesyonel becerilerini kaybeder, işletme resmileştirme ve optimizasyon arasında dengeler, yönetici boğulur. yeniden yapılanma ve aşırı organizasyonda. Herkes kaybeder ve durumun daha fazla ihmal edilmesinin sonucu örgütün fiili ölümüdür.

Şirkette bir şeylerin ters gittiğine dair ilk işaret, değerli çalışanların kovulmanın eşiğine geldiği ve vasat olanların gitmeyeceği, tam tersine "yorganı çekmeye başlaması" durumudur. kendilerini", birdenbire daha lider pozisyonlara ayrıldı.

Genel olarak, çalışanlar arasında elde edilen sonuçlardan memnuniyet yoktur, gerçek başarılardan meşru bir gurur yoktur. Mevcut ekonomik durumun rehineleri olduklarını hisseden birçoğu, profesyonel değer yönelimlerini kaybediyor.

Daha sonra, olağan ödül ve cezalar, maddi ve manevi teşvikler artık uygun etkiye sahip değildir, bu da çalışanlar ve kuruluş yönetimi arasındaki ilişkilerde, birimler içindeki meslektaşların kişilerarası ilişkilerinde ek gerilime neden olur.

Yukarıda açıklanan durumlarda yöneticinin ilk yardımcısı, her uzmanın çalışma aktivitesini algoritmalaştırmak ve çalışanların genel psikolojik ruh hali için sorumluluğunu artırmak için ekipte meydana gelen değişiklikleri izlemek için tasarlanmış personel izlemedir.

İş faaliyetinin algoritmasını belirlemek için, keyfi bir biçimde, her uzmanın iş operasyonlarının saat başına yürütülmesini öngördüğü ve ayrıca hangi görevlerin ve kimin yürütme için ayarladığını belirten "Çalışma gününün fotoğrafı" anketi kullanılır., çalışma koşullarını, yönetimin kullandığı temel teşvikleri vb. değerlendirir. …

Her bir iş pozisyonu için anket aşağıdaki gibi faktörlere göre analiz edilir:

- kuruluşun genel faaliyetlerine katılım düzeyi (kuruluş tarafından çözülen sorunlara ilişkin karar alma ve danışmaya katılım derecesi, vb.);

- görevlerin yerine getirilmesi için gereksinimlerin karmaşıklığı ve bunların yürütülmesi için ayrılan zaman kaynakları;

- çalışanın eğitim ve mesleki deneyim, yetenek ve yeteneklerinin yönetimin beklentilerine uygunluğu;

- profesyonel uygulamanın önceliklerini yöneten talimatların netlik ve netlik düzeyi;

- farklı liderlerden alınan faaliyetlerde amaç ve hedeflerin tabi kılınması;

- iş yükü seviyesi, bilgi eksikliği / fazlalığı, aşırı iş yükünün varlığı / yokluğu ve yeterli dinlenme fırsatı;

- çalışma ortamının faktörleri (işyeri organizasyonu, gürültü ve sıcaklık koşulları, oda havalandırması vb.).

"Bir iş gününün fotoğrafı" anketi, profesyonel faaliyet organizasyonundaki dış faktörleri izler, her bir iş pozisyonu için bir iş operasyonları algoritması oluşturmanıza ve bireysel bir çalışanın iş yükü seviyesini kişisel olarak hayal etmenize olanak tanır.

İş tatmininin iç faktörlerini analiz etmek için bir değerlendirme anketi kullanılır.

Anket Talimatları: Organizasyondaki işinizle ilgili soruları önerilen cevap seçeneklerinden birini seçerek cevaplamanızı öneririz. Açık sözlülüğünüz için şimdiden teşekkürler.

Anahtar:

Soru numarası "EVET" "HAYIR"

1 4 11

2 3 7

3 11 3

4 8 4

5 18 7

6 18 3

7 11 18

8 7 10

9 3 18

10 4 9

11 10 7

"EVET" yanıtlarının yaygınlığı, yeterli (kuruluşta etkili ve uzun vadeli faaliyetler için) bir iş tatmini derecesini gösterir.

Eşit sayıda puan, bir kişinin kuruluştaki iş tatmini derecesini ve buna bağlı olarak işin sonuçlarını biraz azaltan belirli mesleki zorluklar yaşadığını gösterir.

"HAYIR" yanıtlarının yaygınlığı, çalışanın başka bir iş aradığının açık bir işaretidir, durumu değiştirmek veya nihai bir karar vermek ve ona veda etmek için organizasyon için önemini değerlendirmek gerekir.

Dış ve iç faktörlerin karşılaştırılması, kaybedenleri, memnun olmayanları, çalışkanları vb. belirlemeye, bireysel çalışanların genel süreçlere katılımını ve özverisini değerlendirmeye ve makul organizasyonel ve personel kararları vermeye yardımcı olur.