Karmaşık Müşteri Duygularını Ele Almanın Altın Numarası

2024 Yazar: Harry Day | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 15:55

Bir zamanlar bir dava vardı. Bir kadından on yıl önce boşandığı eski kocasıyla ilişkisini bitirmesi istendi. Ve hala ona kızgın, onunla hala olumsuz renkli bir ilişki içinde. Kelimelerle şöyle diyor: "Evet, onu uzun zaman önce affettim." Ve suratından ona vurmaya hazır olduğunu görebilirsin… Duygularında kendini alevlendiriyor ve çizgisini bükmeye devam ediyor… Her şeyi anlıyor ama reddedemiyor.

Takımyıldız terapistinin çalışması için seçenekler farklı olabilir. Bu durumda eylem seçeneklerinden biri, danışanın ilişkilerinin ve duygularının doğasını netleştirmek olabilir. Olumlu ya da olumsuz duygu ne kadar parlaksa, bağlılık da o kadar büyük olur. Bağlamaya devam etmek istiyorsanız - iyi çalışmaya devam edin. Değişmek istiyorsan değişelim…

Güçlü duygularla (saldırganlık ve öfke) tepkileri, aktif sözlü ve kaslı ifadeleri ile çalışabilirsiniz: konuşun, yazın, ağır bir şey olarak iletin, nefes verin, vb. Vücut terapisinden alınan resepsiyon, duyguları seslendirirken çok yardımcı olur: “Çok acı çekiyordum. Ve hala acıyor. Sana çok kızgınım. Çok kırgınım … kas çalışması eşliğinde (göğüs kaslarına yük). Danışan, konuşmayla birlikte ağır çantayı kendisinden uzaklaştırabilir (çanta yerine terapistin kendisinin sulu-ağır bir vücudu olabilir). Çok çabuk, müşteri için daha kolay hale gelir, onu bunaltan duygulardan kurtulur.

Ve bu kadar basit bir teknikte bile çok önemli bir nüans var. "Senden nefret ediyorum" diye bağırabilirsin ya da "Yaralandım ve incindim" diye bağırabilirsin. İfadenin ikinci versiyonu, bir ilişkideki gerilimi etkisiz hale getirmede çok daha iyi çalışır. Duygularınız hakkında konuşmanız ve tüm günahlar için eski eşinizi suçlamamanız gerekir. Sonunda, her iki ortak da ilişkiden sorumludur.

Konuya tamamen pragmatik bir şekilde yaklaşabilirsiniz. Muhalefet ve provokasyon yoluyla.

Şu an sinirli misin?

- Sinirliyim!

doğru hissediyor musun?

- Hissetmek!

Tebrikler, bundan ikincil faydalar elde etmeyi öğrendiniz. Haklısınız - türbedeki bir anıt gibi, kutsallığınızın görkeminde bir bakire. Ve bu önemi hissetmek uğruna, kaynaklarınızın %50-60-70'ini kaybedersiniz. Bu kaynakları maaşınızdan, çocuklarınızdan, sağlığınızdan çalıyorsunuz. Ve sırf bu önem uğruna, bu doğruluk ve üstünlük duygusu. Buna değer mi sence?

Bunu iyi yapmayı öğrendin. Taşıma şeklin övgüye değer ve azmin takdire şayan. Ama buna değer mi? Oyun muma değer mi?

Daha derin bir detaylandırma düzeyinde, çocukluğa gitmeli ve yetişkinlerin şikayetlerine ve baskılarına belirli bir şekilde tepki vermeye alışmış travmatize bir çocuk aramalısınız. Bir kısmı (kurban) acıyor, diğeri (savunan) kırılıyor ve üçüncü (yetişkin ve sorumlu) müşterinin karşısında müşterinin sandalyesinde takımyıldızına bakıyor ve hayatında bir şeyleri düzeltmeyi umuyor. daha iyi.

Ve kişiliğin parçalarını ayrı ayrı işlemek çok daha kolaydır. Neden daha kolay?

İfadenin anlamını dinleyin: "Sen, Vova, babana ve annene kızgınsın." Müşteri itiraz edebilir ve “Evet, hayır, pek değil. Genelde ve genelde sakinim."

Ve şimdi ifadenin başka bir versiyonunu dinleyin: “Vova, sen havalı, olumlu, sorumlu bir insansın, nasıl iş kuracağını ve para kazanacağını bilen bir profesyonelsin … Ama bir parçanız - çocukluktaki bazı durumlardan travma geçirdi - hala babama ve anneme kızgın. Öfkelidir ve sakinleşemez. Onunla konuşalım."

Ve kendisinin iyi olduğu ve kimsenin ona saldırmayacağı ve onu olumsuz olarak değerlendirmeyeceği mesajını aldıktan sonra, kendi kısmı ile yeterince konuşur ve çalışır, onu yeni, daha olumlu bir şekilde yeniden programlar.

Yetişkin taraf, herhangi bir zor durumla başa çıkmak için tüm kaynaklara sahiptir, en uygun çözümü bulma yeteneğine sahiptir. Ve yaralı kısımlar - kendilerine sahip değiller, siklonun insafına kalmışlar. Sadece yeniden programlanmaları gerekiyor, yeni bir görev verildi.