E-posta Kuralları

İçindekiler:

Video: E-posta Kuralları

Video: E-posta Kuralları
Video: E-posta Adabı (E-posta Yazmanın İncelikleri) 2024, Mayıs
E-posta Kuralları
E-posta Kuralları
Anonim

İnsanlarla iletişim kurma yeteneği bir metadır ve bu beceri için dünyadaki her şeyden daha fazlasını ödeyeceğim. J. Rockefeller

Sevdikleriniz arasında, birçok yönden çatışmaları ve karşılıklı şikayetlerin ortaya çıkmasını önleyen iyi bir iletişim biçimi "kendi kendine mesajdır". "Ben-mesajı", bir kişinin muhatabına durumu, duyguları ve arzuları hakkında suçlama ve baskı olmadan bilgi verdiği bir itirazdır. Genellikle “Ben-mesajı” kulağa nazik bir istek gibi gelir.

"Ben-mesajı" kuralları:

  • Kendi kendine mesaj, gücenmiş olsanız bile olumlu duygularla başlamalıdır. Örneğin, şöyle diyebilirsiniz: "Sevgili, endişenizi gerçekten takdir ediyorum, ancak şimdi duymak benim için çok tatsız (acı verici, aşağılayıcı) …".
  • Kendi kendine mesaj sitem veya suçlama olmadan olmalıdır. Örneğin, “bana dokundun” değil, “böyle sözler duyduğuma kırıldım”. "Sen kötüsün" değil, "Kendimi kötü hissediyorum" kelimelerini kullanın.
  • Kendi kendine mesaj, baskıyı ve manipülasyonu ortadan kaldırır. Şu kelimelere dikkat edin: “Nihayet geldiniz! Yokluğundan uyuyamadım” sözleri baskı ve manipülasyon olarak algılanıyor.
  • Ben-mesajı öznel bakış açınız olarak ifade edilir. Örneğin, "dövmeniz çok kötü" değil, "dövmelerden hoşlanmıyorum".
  • Eleştiri unsurları içeren I-mesajı, partnerinizden tam olarak ne istediğinizi iletmeniz gereken talimatları içermelidir. Örneğin, şu talimatı verin: “Lavaboda yıkanmamış bulaşık gördüğümde üzülüyorum. Lütfen bulaşıkları kendin yıka."
  • Kendi kendine mesaj, açık bir istek olarak formüle edilmiştir. Partnerinizden bir şeye ihtiyacınız varsa, “Yapmalısın…” yerine “Sana soruyorum…” veya “Sana bir teklifim var” deyin.

Aşağıdaki ifade biçimi kendini kanıtlamıştır:

  • İlk olarak, duygularınızı ve duygularınızı iletin.
  • Bu duyguları hangi eylemin / olayın tetiklediğini söyle.
  • Bu eylemin neden bu tepkiyi tetiklediğini açıklayın.
  • Partnerinizden ne istediğinizi olabildiğince açık bir şekilde formüle edin.
  • Niyetleriniz hakkında tavsiyede bulunun (bu adım isteğe bağlıdır, ancak bazen kullanmalısınız).

Örnek: [1] Kızgınım [2] çünkü seni yağmurda bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldım. [3] Çok üşüdüm ve ıslandım. [4] Geç kalacağınız konusunda beni önceden uyarmanızı istiyorum. [5] Yine geç kalırsan seni beklemeyeceğim.

“Ben-mesajı”, “siz-mesajından” farklıdır, çünkü başka bir kişi hakkında olumsuz bir değerlendirme veya suçlama içermez. "Mesaj sensin" gibi bir şey olurdu: "Dayanılmazsın, sürekli geç kalıyorsun, beni hiç düşünmüyorsun." Klasik versiyonda, "Ben-mesajı", "siz" zamirini içermez.

Önerilen: