"Ofis Psikosomatik". Stresi Ne Tetikler Ve Nasıl Dengelenir?

2024 Yazar: Harry Day | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 15:55

Son gönderide, mobbing ve tacizi, yabancı istatistiklere göre “acemilerin” %3-4'ünün ve “deneyimli” çalışanların %30-50'sinin maruz kaldığı ofis hayatının fenomeni olarak ele aldık. Bu makale, mobbing ve taciz mağdurlarının uğraşması gereken en yaygın psikosomatik hastalık ve bozuklukların bir açıklaması olarak tasarlanmıştır. Ancak, okuyucuyu uzun yıllar süren araştırmaların sonucuna götüren “ofis stresi” olgusundan da bu haliyle bahsetmek mümkün değil. Açıkçası, nevrotik bozukluklar ve depresyon da dahil olmak üzere yüzyılımızın “hastalıkları”, 7/24 olmak zorunda olduğumuz artan rekabet koşullarıyla doğrudan ilgilidir. Ve şirket ne kadar sağlamsa, rekabetçi seçim seviyesi o kadar yüksek - yerinde kalma - kariyer basamaklarını tırmanıyor ve daha sık sinir krizleri, ülser-kalp krizleri, ilgisizlik, fobiler, vb. Yüksek kaliteli "insan gelişimi". Kaynaklar" ve çalışanların psikolojik ve fiziksel olarak boşaltılması, modern küresel rekabette kazanabilmektedir. Ancak, her zamanki gibi, her şey küçük başlar. Daha önce belirtildiği gibi, somatik ve zihinsel bozuklukların "patlaması" ve sonuç olarak, araştırmacıları ekipteki psikolojik iklimi incelemeye yönlendiren işletmelerin ekonomik gerilemesiydi. Zorbalık, taciz vb. fenomenlerin çeşitli yorumları bu şekilde ortaya çıktı, ancak tüm başlangıçların başlangıcının kesinlikle stres olduğunu anlamak önemlidir.

Ne olmuş ortalama bir ofis çalışanı için stresli:

1 - işin taklidi … Evet, evet, kulağa ne kadar saçma gelse de. Sürekli bir kaygı, “hiçbir şey yapmama” sürecine yakalanma korkusu olduğu için; beyin için gerekli olan tam döngülerin olmaması vb.

2 - sirkadiyen ritimlerin ihlali, acil durum modu. Akşamları ve geceleri çalışın, uygun dinlenmeden çalışın vb.

3 - duygusal ve fiziksel deşarjın olmaması veya uygunsuz kullanımı, hareketsizlik. Müşterilerimden birinin çalıştığı şirkette, bilgisayarda çalışmaya alternatif olarak bilgisayar oyunları önerdiler. Bu yaklaşım, varsayılan boşaltma yerine sadece durumu daha da kötüleştirir. Duşlu mini spor salonu, masa tenisi, dinlenme ve meditasyon odası daha etkili olabilir.

4 - aşırı kontrol … Zaman kontrolü (saat kaçta çıktı / geldi, ne kadar öğle yemeği yedi, ne kadar süredir birisiyle “boşta” sohbet ediyor vb.), kaynak kontrolü (ne kadar kahve içiyor, ne kadar kağıt, fotokopi makinesi, yazıcı kullanılıyor, vb.), çalışanın her zaman sadece işle meşgul olup olmadığının kontrolü, kişisel yazışmalar, internet vb.

5 - Ringelman etkisi, başkaları için çalışma, bazı sorumlulukları devredememe. Bir kişi bir görevi tamamladığında, her aşamadan sorumludur ve bunu verimli, zamanında vb. yapmaya çalışır. Aynı görev aşamalara göre birkaç kişiye bölünürse, zaman hissi kaybolur, insanlar işin performansını geciktirir, kalite düşer ve genellikle sorumlu kişinin her zaman kontrol etmesi, ayarlaması, yeniden yapması vb.

6 - yetkililerden memnuniyetsizlik. Araştırmalar, her şeyden önce, makul olmayan talepler, aşağılama vb. ile memnuniyetsizliğini doğrudan ifade edemeyen çalışanların, üstleri adına kardiyovasküler sistem ve gastrointestinal sistem hastalıklarına eğilimli olduklarını göstermektedir.

7 - işten çıkarılma korkusu, değişim korkusu, yakın gelecek için plan yapamama vb

8 - işyerinde ve iş sürecinde olumludan daha olumsuz olduğunda

9 - evrak fazlası ve bilgisayar fazlası

10 - aşırı planlama

11 - çalışanlara güvensizlik, arkadaş eksikliği. Kısmen, zorbalık durumları ve takımda herkesin kendisi için olduğu, ortak oyunlar, iletişim vb.

12 - cinsiyet dengesizliği. Daha geçen gün bir müşteri, kendisini olduğu gibi kabul eden yükleyicilerin olduğu bir depoda çalışmasının, gözlerindeki birinin ve gözlerinden başlayarak her şeyi kınayan entelektüel bir öğretim ekibinden daha kolay olduğunu söyledi. görünüşü ve kişisel yaşamının ayrıntıları, çocukları vb.

Şimdi bir çalışanın zorbalığa uğradığı veya taciz edildiği bir durum hayal edin. Daha sonra, bu noktaların her biri defalarca güçlendirilir (iş sorumluluklarının doğal süreçlerin ihlaline yol açmasının yanı sıra, yapay olarak yaratılan bir zorbalık durumunda, işin çoğunun yeniden yapılması, acele modunda tamamlanması gerekir., sürekli "yüzünü koruyarak" ve patronların tekrarlanan öfkesine vb. yanıt vererek. Temel insan ihtiyaçları piramidinin tüm tabanı, onsuz ilerlemenin ve yeni, daha yüksek seviyelere geçmenin imkansız olduğu yok edilir. normal yemek yemenin, uyumanın, dinlenmenin vb. hiçbir yolu yok, hatta şımarık işi eski haline getirmek için maddi kaynaklarınızı harcamanız gerekiyor. işten çıkarılma korkusu dışında hiçbir güvenlik de yok, her zaman sınırlarını ihlal etme korkusu var. Ben ve bedeniniz vs. Belli bir gruba ait olma ihtiyacını ve saygı, tanınma vs. ihtiyacını gidermenin bir yolu yok. Ateşten başka bir şey kalmadı. kal ya da rekabetçi bir yarışta kal, ama psikolojik problemlerini beden yoluyla yücelt. Kardiyovasküler hastalıklar, kalp-damar rahatsızlıkları, panik rahatsızlıklar, 28 ila 40 yaş arasındaki modern başarılı genç erkeklerin hitap ettiği en yaygın taleplerdir. Kadınların yeme bozuklukları, IBS, gastrit, kolit vb. alması daha olasıdır. Ancak sırayla gidelim. Ofis stresi fenomeni ile en sık hangi bozukluklar ilişkilidir:

psikolojik bozukluklar

- hafıza kaybı, dikkatin dağılması, sık yapılan hatalar;

- çalışan sık sık ve çabuk yorulur, yapılan işten zevk almaz;

- azalmış mizah duygusu;

- duygusal tükenmişlik belirtileri;

- işi zamanında bitirememe;

- artan uyarılabilirlik, hızlı konuşma, aşırı sert veya agresif tepkiler;

- uyku bozuklukları, kabuslar, uykusuzluk veya tam tersine uyuşukluk.

Erkeklerin olumsuz duyguları tolere etme ve bastırma olasılığı kadınlardan daha fazla olduğu için, psikosomatik bozukluklar ve hastalıklar onlarda daha yaygındır ve düzeltilmesi daha zordur.

Psikosomatik bozukluklar

- depresyon;

- çeşitli fobiler, kaygı bozuklukları;

- OKB (obsesif-kompulsif bozukluk) ve PR (panik bozukluk);

- Hem "yetersiz beslenme" hissinde hem de yemeğin tadı algısındaki rahatsızlıklarda ve iştahta azalmada kendini gösteren iştah bozuklukları. Kadın gruplarında uzun süreli zorbalık durumlarında en yaygın olarak anoreksiya ve bulimia;

- baş dönmesi, vasküler distoni, vejetatif krizler vb.;

- baş ağrısı, sırt ağrısı vb. dahil olmak üzere belirli bir hastalıkla ilişkili olmayan çeşitli etiyolojilerin ağrıları.

psikosomatik hastalıklar

- kardiyovasküler hastalıklar;

- migren;

- alerjik hastalıklar;

- çalışmaları diğer insanlarla çok sayıda temasla ilişkili çalışanlar arasında en yaygın olan cilt hastalıkları (sedef hastalığı, dermatit) ve bu çalışan kategorisinin diyabetten muzdarip olma olasılığı daha yüksektir;

- gastrointestinal sistem hastalıkları, hem klasik gastrit hem de çeşitli ülserler ve IBS (irritabl bağırsak sendromu), kolit vb.;

- kadınlarda döngü bozuklukları ve jinekolojik hastalıklar;

- astım dahil solunum sistemi hastalıkları;

- alkolizm ve diğer bağımlılık biçimleri.

Bir önceki gönderide, mobbing ve taciz durumunda psikosomatik patolojiye yol açmamak için öncelikle yapılması gerekenlerden bahsetmiştik. Ve aynı zamanda, zaten kendini göstermişse, uzmanlarla iletişim kurarken, daha sonra yaşam kalitesinde bir bozulmanın kanıtı olabilecek tüm makbuzları, belgeleri, muayene sonuçlarını ve özleri kaydetmek önemlidir ve mahkemede bir iddia beyanı sunma nedeni.

Psikosomatik patoloji yüzeye çıktığında, ne yazık ki, onunla tek başına başa çıkmak artık mümkün değildi. Her şeyden önce, kapsamlı bir tıbbi muayeneden geçmek, gerçek bir teşhis koymak ve tedaviye başlamak gerekir. Bir psikolog-psikoterapist ile paralel olarak, belirli bir patolojinin tezahürüne özellikle katkıda bulunan ve durumun daha da kötüleşmemesi ve gelecekte tekrarlanmaması için uygun düzeltme yöntemlerinin bulunması ve uygulanması.

Stresin yalnızca kendini hissettirdiği ve ayrıca bir önlem olarak, hayatınızda ne kadar var olduğuna dikkat edin

Mizah ve pozitif temaslar.

Hobi (her durum için yeri doldurulamaz bir kaynak).

Müzik (tam olarak sevdiğiniz, “ihtiyacınız olan” değil).

Hareket (koşmaktan şarj etmeye).

Lezzetli doğal yiyecekler (ortoreksiya yok, sadece minimum kimya ve maksimum zevk).

İşyerinde stresi azaltmaya yardımcı olun

Aromaterapi.

"Pencere etkisi" de dahil olmak üzere aktivite türünü değiştirme (pencereye gidin ve zihinsel olarak aynı "manzara"ya taşınır).

Masadaki şeyleri sıraya koymak (çalışma alanı).

Yapılmış olanı düşünmek, yapılmamış olanı kafaya takmamak.

Hafta sonu ile ilgili fanteziler (gerçek olup olmadığına bakılmaksızın, zevkin "resmini" zihinsel olarak ziyaret etmek önemlidir)).

Ve bu zor zamanda hepimizin ustalaşması gereken en önemli beceri, hayır deme yeteneği ve işte işten ayrılma yeteneği.

Yönetici için notta, yalnızca çalışanlar arasında psikosomatik sorunların sık tezahürünün, seçilen liderlik tarzının, organizasyon kurallarının vb. Ayrıntılı analiz ve düzeltme gerektirdiğini gösterdiğini yazabilirsiniz. Modern dünyada, bir organizasyonun başarısının ve üretkenliğinin bir göstergesi ya da yaklaşan bir krizin belirtisi olan, çalışanların sağlığıdır.

O. Chaban'ın "Ofiste Stres" dersinin unsurlarıyla