Sizi Rahatsız Eden Insanlarla Nasıl Pazarlık Yapılır?

2024 Yazar: Harry Day | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 15:55

Korku, sinirlilik, öfke, küçümseme, kaygı gibi olumsuz duygulara neden olan bir kişiyle konuştuğumuzda, öncelikle fiziksel düzeydeki değişiklikleri hissederiz. Karın ağrısı, titreyen eller, hızlı nefes alma, cilt kızarıklığı, ses çınlaması vb. şeklinde farklı semptomlarımız var. Kan basıncı ve kalp hızı artabilir.

Bu neden oluyor?

Hoş olmayan bir durumu önceden tahmin eder, zorlu bir sohbete hazırlanırız ve bu rahatsızlık anında durumumuza yansır. Konuşma anında, zaten tamamen veya kısmen "kararsızız", duygusal durumumuzu yönetmek zaten bizim için zor ve bu nedenle bu müzakereleri kaybediyoruz.

Genellikle böyle başarısız bir diyalogdan sonra kendimizi aşağılık, güvensiz hissetmeye başlarız, benlik saygısı azalır. Yine kendim için ayağa kalkmayı, konumumu kanıtlamayı, durumu açıklamayı vb. başaramadığım için utanç verici olabilir.

Hoş olmayan biriyle veya bizim için zor bir konu hakkında konuşurken sakin, makul ve iyi hissedebileceğimizden nasıl emin olabiliriz?

İnsanlara karşı temel tutumlar vardır - "koçluğun 5 ilkesi." Bu, ustalaşılabilecek ve yaşam tarzı haline gelebilecek bir alışkanlıktır. Prensip olarak, genellikle böyle bir tavsiye bulabilirsiniz - hayata olumlu bakın veya farklı bir şekilde bakın veya kişisel olarak almamayı öğrenin, vb. Söylemesi kolay, ama nasıl yapılacağı talimatı nerede. Hayata pozitif bakmak için ne yapılmalı?

Yani, koçluğun 5 ilkesi. İnsanlara ve durumlara bu 5 ilke üzerinden bakmayı öğrenirseniz, insanlarla konuşurken tüm istenmeyen anlar yavaş yavaş kaybolmaya başlayacaktır. Daha az "kötü" insan olacak ve sonra tamamen yok olacaklar. Sağlık stabilize olacak, ruh hali iyimser olacak. Kendinize olan güveniniz ortaya çıkacak ve kişiliğinizin diğer insanların gözündeki otoritesi artacaktır.

İlke 1 - Tüm insanlar oldukları gibi iyidir

Ayrıca başka bir şekilde şöyle derler: "Herkes için her şey yolunda." Diğer insanları değerlendirmeye, onları iyi ya da kötü, iyi ya da kötü vb. diye ayırmaya alışkınız. Aslında, tüm insanlar farklıdır ve kendi seçtikleri kendi tarzlarında yaşarlar. Bir kişiyle diyalog kurmamız bizim için önemliyse, o zaman onda her zaman parlak ve çekici bir şey bulabiliriz, örneğin iyi bir şeyin% 10'u olsun, ama kesinlikle olacak.

Bir kişiye başlangıçta onaylamayan bir şekilde eğilimliysek, ona güvenmeyin, zihinsel olarak onu kınayın, o zaman onunla nazikçe konuşmaya çalışsak bile, onun hakkında düşündüğümüz her şeyi vücudumuzda okuyacak ve konuşma çalışmayacaktır..

Her insanda iyi bir şey görmek, tıpkı kötü görmek gibi bir alışkanlıktır. İsterseniz bu alışkanlığı öğrenebilirsiniz

Örneğin, işte patronun "hata bulduğu" bir durumu ele alalım. Patrona bu pozisyondan bakalım.

“Prensipte normal bir insan, erken ayrılmam gerektiğinde beni bırakıyor. Acil görevlerin tamamlanması gerektiğinde yardımcı olur. Şaka yapmayı biliyor. Şu anda ne gibi sorunlarla karşı karşıya olduğunu bilmiyorum, belki evde başı beladadır… Her durumda, o iyi. Sahip olduğu pozisyon talep edilmesi gereken bir pozisyondur”- ona bu şekilde bakabilirsiniz.

İlke 2 - insanlar sorunlarını çözmek için gerekli tüm kaynaklara sahiptir

Cevabın zaten sorunun kendisinde olduğunu söylemeleri tesadüf değil. Bir şey sorduğumuzda, cevabı zaten biliyoruz. Mantık açısından bu konu tartışılabilir, ancak gerçek hayatta bu ilke %100 çalışır.

Tam olarak hangi sonucu elde etmek istediğimizi biliyorsak, bunu ne şekilde ve nasıl yapabileceğimizi de biliriz.

Aynı örneği ele alalım, patron işimizden memnun olmadığında ve sürekli eleştirdiğinde.

Diyelim ki, patronun işimizi eleştirmeyi bıraktığından emin olmak istediğimizi kendimiz için açıkça tanımladık. Neyi eleştirdiğimizi analiz ediyoruz - yanlışlıklar, yazım hataları, yanlış bilgiler için.

Bu sorunu çözmek için hangi kaynaklar var?

“İşimi daha iyi yapabilirim, yani E. verileri bir kez daha kontrol edin, hesaplama için daha doğru bilgiler alın, her şeyi son güne kadar ertelemeyin. Bu konu hakkında danışın. Bu alanda yeterli bilgiye sahip olmadığımı söylemek vb.

3. İlke - tüm insanlar olumlu niyetlerle hareket eder

İyi ve doğru bir şey yapmaya çalışmamız, ancak onu tam olarak nasıl "iyi ve doğru" anladığımızı hesaba katmamızla ilgilidir. Başka birinin görüşü bizimkiyle örtüşmeyebilir. Diğer kişinin belirli bir durum hakkındaki kendi fikrinden hareket ettiğini anlamak önemlidir.

Örneğin, siz ve meslektaşlarınız, müşterileri perakende ağınıza çekmek için başka hangi yollar olduğu sorusunu tartışıyorsunuz ve meslektaşınız kendi konumunu savunmak için çok enerjik. Ve sizin bakış açınıza göre, bu yöntemler zaten modası geçmiş durumda ve şirket yalnızca bunları kullanırsa zaman kaybedecektir. Böyle bir konuşmadaki gerilim seviyesi sınıra kadar tırmanabilir.

Bu ilkeye dayanarak tartışan bir çalışana bakalım.

“Belki de tam tersine, bu modası geçmiş şekilde satışlarda bir sonuç elde etmeye yardımcı olmak istiyor ve modern teknolojiler hakkında hiçbir şey bilmiyor, çünkü onun yaşında böyle bir bilgi enstitüde verilmedi.

Sadece bunu nasıl farklı yapacağını bilmiyor, bu yüzden kendi başına ısrar ediyor. Belki de dırdır etmiyor, sadece üst yönetimin öfkesinden korkuyor ve bu nedenle satış planlarının bozulması konusundaki endişesini dile getiriyor."

İlke 4 - tüm insanlar kaçınılmaz olan değişikliklerden geçer

Hepimiz yaşam boyunca değişiriz - bir çocuk, bir genç, bir erkek, bir kız, bir erkek, bir kadın.

Aşıklar, çift, aile, anne ve baba, büyükanne ve büyükbaba.

Öğrenci, öğrenci, genç uzman, uzman, lider uzman, başkan yardımcısı, lider.

Uzun süre devam edebilirsiniz ve bu bir kez daha değişikliklerin kaçınılmaz olduğunu, onlardan korkmanıza gerek olmadığını doğrular.

İlke 5 - tüm insanlar şu anda sahip oldukları tüm seçenekler arasından en iyi seçimi yapar

Bu, bizim tarafımızdan veya başka bir kişi tarafından verilen kararın kendimizi içinde bulduğumuz duruma en uygun olduğu anlamına gelir. Elimizden geleni yaptık, çünkü bunu nasıl farklı şekilde yapacağımızı bilmiyoruz ya da tam da şimdi yapmamız bizim için önemli.

Bu prensibi daha iyi anlamak için, iş yerindeki meslektaşınıza terfi teklif edildiği, ancak reddettiği bir durumu hayal edelim. Mevcut konumunda onun için neyin çekici olduğunu, aynı durumda kalmanın neden bu kadar önemli olduğunu anlamak önemlidir.

Örneğin, motifler neler olabilir:

- Bu çalışanın belirli bir şirketteki çalışma saatleri 18:00'e kadar sıkı bir şekilde düzenlenmiştir ve yöneticinin düzensiz çalışma saatleri vardır. Şu anda çocuğu anaokulundan alması önemlidir, çünkü bu konuda yardım edecek kimse yoktur. Ve onun için böyle bir karar lehine seçim, iç koşullardan kaynaklanmaktadır.

- Ya da diyelim ki bir bayan muhasebeci sorumluluktan kaçınmak istiyor, peki, ek yükümlülükler üstlenmeden yaşamak istiyor, bu yüzden baş muhasebeci görevini reddediyor. Bu onun seçimi ve onun için tek doğru olan bu.

Dünyaya bu beş temel ilkeden bakmak bir alışkanlık meselesidir. Nasıl ustalaşabilirsin?

Zor veya çelişkili durumunuzu alın ve yukarıdaki ilkeler açısından değerlendirin. Soruları cevapla:

Bu kişinin amacı nedir?

Ne istiyor?

Nasıl hissediyor?

Bu basit egzersiz duygularımızı dengeleyecek, farkındalığı harekete geçirecek ve durumu dengeli bir karar veren ve müzakerelerin gidişatını nasıl kontrol edeceğini bilen bir kişinin bakış açısından analiz etme fırsatı sağlayacaktır.