Proaktif Koçluk Veya Önleme Tedaviden Daha İyidir

İçindekiler:

Video: Proaktif Koçluk Veya Önleme Tedaviden Daha İyidir

Video: Proaktif Koçluk Veya Önleme Tedaviden Daha İyidir
Video: reaktif vs. proaktif 2024, Nisan
Proaktif Koçluk Veya Önleme Tedaviden Daha İyidir
Proaktif Koçluk Veya Önleme Tedaviden Daha İyidir
Anonim

Bir işletmenin sürekli hareket halinde olan ve bu nedenle hastalıklara, büyüme veya düşüş aşamalarına, kritik koşullara, durgunluğa vb. meyilli bir “canlı organizma” olduğuna şüphe yoktur. Ve tıbbi terminolojiyi daha da uygulayarak, herhangi bir organizma gibi bir kuruluş da özen ve dikkat, zamanında tedavi ve rehabilitasyon vb. Gerekir. Ve hepsinden önemlisi - proaktif veya önleyici, izleme, yani doğru ve erken teşhis.

Aynı durum iş birimleri için tipiktir: işletmeler ve yapısal birimleri - bölümler, bölümler. “Hastalık” ne kadar erken teşhis edilirse, sonunda o kadar az olumsuz sonuç alırız, çünkü zamansız veya yanlış teşhis edilen bir teşhis için genellikle büyük ve bazen onarılamaz bir bedel ödemek zorunda kalırız.

Kritik durumlardan çıkmanın birçok teknoloji, uygulama, araç ve yolu vardır. Ancak, eski filozofların dediği gibi, daha sonra bir çıkış yolu bulmaktansa, kritik bir duruma girmemek daha akıllıca olur. İş süreçlerini optimize etmek amacıyla “Proaktif Koçluk” adını verdiğimiz bir yöntem geliştirildi.

Bu nedir? - sen sor. Proaktif koçluk üç aşamalı bir tekniktir:

1) risk alanlarının belirlenmesi;

2) riskli bölgelerin lokalizasyonu;

3) iş süreçlerinin düzeltilmesi.

Ve şimdi - her aşama hakkında daha ayrıntılı olarak.

Birincisi, gelecekte olası olumsuz sonuçlar doğuran belirli bir durum anlamına gelen bir risk bölgesidir. Bir örneğe bakalım. İşe yeni başlayan ve istenen sonucu elde etmek isteyen bir yönetici, bu sonuca ulaşmanın yollarından biri üzerinde azami çabayı yoğunlaştırır. Ancak bunu yaparken sürecin diğer bileşenlerini gözden kaçırıyor. Sonuç olarak, bir süre sonra nihai sonucu olumsuz yönde etkileyebilecek bir risk bölgemiz var. Koçla etkileşim sürecinde yeni liderimiz bu bölgeyi belirler ve diğer eylemleri ayarlarsa, riskler sıfıra indirilir.

Risk bölgelerinin yerelleştirilmesi, yeni bir eylem planı geliştirilinceye kadar bu yöndeki herhangi bir eylemin geçici olarak askıya alınması anlamına gelir. Bu nedenle, yeni liderimiz bu operasyonun olumsuz sonuçlara yol açabileceğini anlarsa, durup başka çözümler aramaya konsantre olmak gerekir.

Düzeltme, riskleri en aza indirmeye yardımcı olmak için belirli bir yönde gerekli önlemleri geliştirme ve uygulama sürecidir.

Koçluk şirketi GoodWin Group'un deneyimlerinden bir örnek kullanarak önerilen yöntemi ele alalım.

İlk veri:

- başarılı bir BT şirketi;

- piyasada talep gören bir ürün;

- genel ürün tanıtım ve satış teknolojisi geliştirildi;

- Satış departmanında birkaç departman var.

Yüksek personel sirkülasyonu nedeniyle personel yetersizliği olan satış departmanlarından birine yeni bir hat yöneticisi atanmıştır.

Yönetici portresi: yönetim deneyimi eksikliği, kariyer ve profesyonel gelişim arzusu, kişisel satışlarda başarılı deneyim.

Durumun gelişimi aşağıdaki gibidir:

Bölüm müdürü, departman personeli tarafından günlük planların yürütülmesini sıkı bir şekilde izleyerek satışların patlayıcı büyümesine odaklanarak işi büyük bir hevesle üstlenir. Aynı zamanda, bölümdeki iç psikoiklim ve diğer yapısal birimlerle kurulan ilişkiler dikkate alınmaz. Kurumsal sıralamada üst sıralarda yer almak isteyen bölüm yöneticisi, astlarına “bastırır”, hırslarını manipüle eder, ancak diğer departmanların öncelikle daha deneyimli ve kalifiye yöneticiler sayesinde sonuç elde ettiğini hesaba katmaz. Çalışma sürecinde, koç, koçla birlikte, gelecekte durumun böyle bir gelişiminin departmanda iç çatışmalara yol açabileceğini belirledi, başkan tarafından seçilen stratejinin doğruluğunu sorguladı, mantıksızlığına dikkat çekti. Sonuç olarak, bölüm yöneticisi tarafından yetki kaybına ve çalışanların motivasyonunun düşmesine yol açacak olan günlük planların uygulanmasına ilişkin gereksinimleri.

Kesin bir çözüm hemen bulunamadı, bu nedenle bu sorun yerelleştirildi. Sonraki koçluk seanslarının ana konusu, kişisel eğitimler, eğitimler ve bireysel koçluk seansları yoluyla gelişimleri de dahil olmak üzere her çalışana bireysel bir yaklaşıma dayalı yeni bir stratejinin geliştirilmesiydi. Sonuç olarak, departmanda bir iç çatışma önlendi, astlar kafa tarafından belirlenen hedefleri bilinçli olarak kabul ettiler ve üzerinde anlaşılan etkileşim kurallarına uyarak taktik planların uygulanmasına katılmaya başladılar.

Açıklanan yöntem, bir personel rezerv sistemi oluştururken, yeni bir iş projesi başlatırken, bir sürecin geliştirilmesi aşamasında en etkilidir. Uygulamanın gösterdiği gibi, yöntemin doğru uygulanmasıyla, kritik bir anın başlangıcından önce hatalardan kaçınmak veya onları ve süreçleri düzeltmek ve radikal kriz yönetimi yöntemlerinin uygulanması gerekli olana kadar beklememek mümkündür.

Bu yöntem, GoodWin Group uygulamasında zaten başarıyla uygulandı.

Önerilen: