Müşterinin Psikolojik Portresi "İşkolik"

2024 Yazar: Harry Day | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 15:55

"Çalışkan"

Genel portre. Ne görüyor. Onu kim ve ne çevreler. Ne gibi sorunlarla karşılaşıyor?

Erkek, 40-50 yaşlarında.

İş adamı, yönetici, işletme sahibi.

Çocuklar - yetişkinler, ergenler

Evli / boşanmış. Finansal olarak güvence altına alınmış (kendi konutu, birden fazla, araba, ticari gayrimenkul).

hakkında kısa bir açıklama. Onu çevreleyen şey. Hayatın bağlamı.

Pratikte dünyası, içinde bulunduğu işe, faaliyete daralmıştır. Diğer insan zevklerini gerçekleştirmeye çalıştığı iş yaşamına yönelik önemli bir önyargı: ilişkiler (arkadaşlıklar, ortaklıklar, cinsel ilişkiler), eğlence - etkinlikler, partiler, kurumsal etkinlikler. İş, iş, yaşamın diğer alanlarını - ev, aile, arkadaşlıklar, hobiler, eğitim, kültürel gelişim, boş zaman - içine alan ve değiştiren bir süper değerdir. Hayatın yoğun ritmi. Balık tutmak, hamam yapmak, çocuk yetiştirmek, ailesiyle birlikte kulübeye gitmek, sevdiklerine bakmak onun için zorunlu bir durak. Nasıl rahatlayacağını bilmiyor, basit şeylerden zevk alıyor. Risk alma eğilimi, korku hissetmez, dinlenme de, parlak, güçlü teşviklerle aşırı seçer. Duygulara dayanarak değil, hızlı kararlar verir, aynı zamanda onları değiştirmez, alternatifleri uygulamaz - evet ya da hayır. Dünyanın siyah beyaz algısı. Duygusallığa eğilimli değil. Kategorik. Basit. Savunmasız, ancak alaycılığın, mizah anlayışının, duygusuzluğun, sinizmin arkasına saklar.

Neye benziyor.

Bakımlı, özgüvenli. Fit, yaşına benzemiyor. Pahalı ama sade giyinmiş. Konforu tercih eder. Artık pahalı markalar aracılığıyla statü göstermeye gerek yok. Ya da tam tersine sağlık sorunları nedeniyle (yoğun çalışma programı, istismar, kalp sorunları) fazla kilolu, kilolu, şişkin, ancak sürekli formda kalmaya çalışan, minimum fiziksel aktiviteyi tercih eden (spor salonu değil, masajlar, vücut sargıları) olabilir., miyostimülasyon, vb.).

onu kim çevreliyor

Astlar, ortaklar. İşiyle ilgisi olmayan, büyük ihtimalle çevresinden olmayan ve nadiren görüştüğü birkaç çocukluk arkadaşı. Ondan bir şeye ihtiyacı olan insanlar (mülakat, sponsorluk, ortaklık, patronaj). Ona bağımlı insanlar. Akrabalar - büyük olasılıkla maddi olarak yardım edilen, onları pratik olarak destekleyen kız kardeşler, erkek kardeşler, yaşlı ebeveynler. Evliyse, büyük olasılıkla, ilişki uzaktır, karısıyla yakınlık kaybı. "Boş yuva" sendromuyla ilişkili kriz - çocuklar büyüdü, ancak mutlu değiller. Çocuklarla ilişkiler için iki seçenek - ya kendilerini uzaklaştırıyorlar ve babayı maddi olarak kullanıyorlar (bunu hissediyor, onu rahatsız ediyor) ya da çocuk hayatını düzenlemeye çalışmıyor, ona bağlı, bağımlı hale geldi (oyun, uyuşturucu bağımlılığı, alkolizm)) ve kontrol etmeye çalışır. Eş ya ev hanımıdır ya da kendi çıkarlarına göre yaşar, sorunlarını anlamıyor.

Her gün ne tür teklifler görüyor.

VIP teklifleri, yüksek kaliteli bireysel yaklaşım, ayrıcalık, benzersizlik. Bir şeyle şaşırtmak zordur. Onun statüsüne odaklanan, (durumunu) desteklemek ve vurgulamak için tasarlanmış, ancak gerçek, daha basit insan ihtiyaçlarını dikkate almak için çok az şey yapan öneriler. Her şeyi satın alabilir ve elde edebilir, ancak gerçekte memnun olan çok az şey vardır. Sponsor, misafir, uzman olarak çeşitli etkinliklere çok sayıda davetiye alır.

Çevre. Her gün karşılaştığımız sorunlar. Ne duyduğunu. Onu kim etkiler.

Ekonomik, mali, sosyal istikrarsızlık, mevzuatta köklü değişiklikler (vergiler, izinler, düzenlemeler vb. nasıl atlanır), güç yapılarıyla ilişkiler, bu ilişkilerin sürdürülmesi (mevcut hükümete bağımlılık, yerel yönetim). Sürekli bir risk durumu, kararsız ve hızla değişen bir ortamda karar verme ihtiyacı. Aşırı çevre ve yaşam ritmi. Günlük görevi, itibarı, itibarı, gücü korumak, sosyal ilişkiler hiyerarşisinde, muazzam günlük gerilim ve strese neden olan statüyü korumaktır. Aşırı iletişim - çok sayıda farklı insanla etkileşim kurmanız gerekir, bu nedenle duygusal olarak dahil edilmez.

Sorunlarla karşı karşıya: çalışanların, astların yetersizliği, her şey ve herkes üzerindeki kontrolü bırakamama. Güvenilir kalifiye eleman eksikliği, en küçük görevleri çözme ihtiyacı. Bir yandan istikrarsızlık, karmaşıklık ve aşırılık nedeniyle tüm yaşam alanları tamamen kontrol altında olmalıdır, diğer yandan her şeyi kontrol edemez, her şey ona bağlı değildir ve hayatındaki her şey kendini ödünç vermez. katı, rasyonel muhasebe ve kontrol. Özellikle aile, duygusal yaşamla ilgili durumlar. Bu faktör, güçlü bir psikolojik stres ve sürekli kaygı kaynağıdır.

En büyük etki aşağıdakiler tarafından uygulanır:

Rakipler - spor tutkusu, rekabet etme ihtiyacı, kendilerini kanıtlama, itibar, yüz, statü, kazanma, ilk olma, en iyi olma.

Bağlı olduğu insanlar (güç, yönetim, görevliler) uyum sağlayamama, diğer insanların kurallarını kabul edememe ile bunu yapma ihtiyacı arasında bir iç çatışma yaratır.

Ya uğruna savaştığı aile, yaptığı şeyi yapmaya devam etmek için kendine motivasyon ve teşvik yaratır. (gerekli, önemli, gerekli, değerli hissetme arzusu). Ya da "iş"te ondan kaçar.

Kadınlar - başarı motivasyonu, canlı, ilginç, çekici hissetme fırsatı. Sevildiğini hissetme arzusu.

Psikolojik resim. Kişisel özellikler

Akılcı. Her şeyi öngörmeye, hesaplamaya, hesaba katmaya çalışır. Genellikle kendini, kaynaklarını, fırsatın gücünü abartır.

Güvensiz, şüpheli. Aşırı sorumluluk ve aşırı kontrol için çabalamak. Aşırı sorumluluktan tatmin olur, bu onun benlik saygısı ve benlik kavramının temelidir.

Oldukça uzak, özerk, yakınlığa meyilli değil (güvenli değil ve dünya düşmanca). Sınırlı sayıda gayri resmi ve dostane bağ (statü ne kadar yüksekse, iş dışı iletişim çemberi o kadar sınırlı)

Kategorik, agresif, sorunları zorla çözmeye, taviz vermekten daha fazla tahakküme eğilimli. Keskin duygusal tepkilere, öfke patlamalarına eğilimli, daha sık olarak yakın insanlarla, astlarla, çünkü iş, resmi etkileşim durumlarında saldırganlığı, hoşnutsuzluğu ve tahrişi bastırmak gerekir. Bir iş, resmi alanda, saldırganlık gerçek muhataplara sunulmaz (bu beceriksizdir, zayıflığın tezahürü ile ilişkilidir), ancak birikir, yer değiştirir ve sevdiklerinize “güvenli” bir alanda sıçrar.

Güçlü, otoriter. İş hayatındaki liderlik tarzı aile içinde de uygulanmaktadır. Kural olarak, yüksek benlik saygısına karşılık gelen iddialı, yüksek düzeyde özlemler. Eleştiriye, reddedilmeye acı verici bir şekilde duyarlı.

Dış kontrol odağı, başarı ve başarıları kendisine atfetmeye meyillidir, ancak başarısızlıklara, eleştiriye acı verici bir şekilde duyarlıdır, bu nedenle kendi içinde nedenler aramaya çalışmaz, kendi yetersizliğini ve dar görüşlülüğünü tanıyamaz. Dışarıdaki başarısızlıkların nedenlerini arar (durumlar, başka birinin kötü niyetli niyetinin sonucu).

Yaşam durumu üzerinde tam kontrolün imkansızlığı, aşırı rasyonalizm, yaşam koşulları üzerinde kontrol yanılsaması yaratan büyülü düşünce (alametlere inanç, falcılık, astroloji) ile birleştirilir.

Onun için önemli olan şey. Duygusal durum. Motifler. Rüyalar. Özlemler. Başlıca psikolojik sorunlar ve çatışmalar.

Yaşam anlamlarının kaybıyla ilişkili kriz. Tanınır, saygı duyar, her şeyi başarır, ancak hayata olan ilgisini kaybeder, toplumda daha fazla kişisel gelişimin temsil edilmemesi. Neden yaşadığını anlamak onun için önemlidir, zirvelere ulaşır. Değer ve anlam - hayatta bir iz bırakmak, sevdiklerinize bir miras bırakmak. İşinin nasıl yaşadığını ve geliştiğini görmek için. Deneyiminizi, bilginizi, kaynaklarınızı mirasçılara, öğrencilere aktarın. Samimiyeti, bağlılığı takdir eder. İhanetten korkuyor, "arkadan bıçaklamak". Statükoyu korumaya çalışır. Sürekli bir zaman sıkıntısı var, bu yüzden onu kurtaran ve optimize eden her şey önemli ve değerli. Gizlilik konuları değerlidir.

Duygusal durum:

Sürekli gerginlik, kaygı. Biraz dinleniyor, nasıl rahatlayacağını bilmiyor. Tatilde bile işle ilgili sorunları çözüyor ve kendine nasıl bakacağını gerçekten bilmiyor. Bedenle bağı kopmuştur, kendini kötü hisseder ve kendi ihtiyaçlarının farkına varır. İstek ve ihtiyaç arasındaki denge eksikliği (gerekir). Sonuç olarak, suçluluk, küskünlük, sıkıntı (bastırır) duyguları.

Aile problemleri:

iş dünyasının hayattaki diğer her şeyin yerini neredeyse tamamen alması gerçeğiyle ilişkili işlev bozuklukları, ailesiyle çok az zaman geçirmesi ve buna rağmen, karısı ve çocukları ile temastan kaçınarak iş sorunlarına kendini kaptırması. Sonuç olarak duygusal yakınlık olmaz, ilişki işlevsel hale gelir. Alışılmış otoriter davranış tarzı, ailedeki çatışma düzeyini etkiler, akrabalar onun otoriter ve sert davranışına karşı direnir ve protesto eder. Bağımlı, çocuksu, antisosyal bir yaşam tarzına öncülük eden, bastırılmış bir yaşama isteği, depresyon, ciddi sağlık sorunları (çeşitli seçenekler) ile "bir ömür boyu çalışmaya devam edemeyen" veya bunu yapamayan sorunlu çocuklar. Çocuklarla ilişkiler soğuktur.

Sürekli yüksek gerilimden cinsel işlev bozukluğu vardır, libido güç yoluyla yüceltilir ve gerçekleşir. Aldatma, yan ilişkiler, daha ziyade romantik değil, "iş", işlevsel bir karaktere sahip olmak, rahatlamak, gerilimi azaltmak, çevreyi değiştirmek, ciddi duygusal yatırım ve endişeler olmadan.

Başlıca acısı, hayal kırıklığı, çatışması:

Hayatta neşe ve samimiyet eksikliği. Nedenini anlamadan yüksek bir statüyü sürdürmek için sürekli bir yarış. Sıcak, samimi bir duygu olmadan, bir gelir kaynağı olarak sevdikleriniz adına kendisiyle ilişki. Sevdiklerini anlamamak, ailede uyum ve anlayış eksikliği. Yalnızlık, boşluk ve varlığın anlamsızlığı korkusu. Tüm kaynaklarınızla özgürlük eksikliği, sınırlılık hissi. "Her şey için zamana sahip olma" arzusu. "İstemek" ve "zorunluluk" arasındaki çatışma. Zayıf yönler - kronik stres, zaman baskısı, aşırı sorumluluk, psikosomatizasyonda ifade edilen bir dizi çözülmemiş problemin birikmesi: kas kelepçeleri, osteokondroz, panik ataklar, kalp krizi riskleri. Kötüye kullanma eğilimi, bağımlılık.

Düşünmek somuttur, siyah beyazdır.

Kural olarak, sorunları olduğunu kabul etmeye meyilli değildir. Bir psikoloğa bir talep oluşursa, o zaman çok yüzeyseldir, "sanki" önemsiz bir konuda, ortadan kaldırmak veya iyileştirmek istediğim bazı sıkıntılar: stresten kurtulma, uykunun normalleşmesi, topluluk önünde konuşma korkusu, aerofobi, vb..

Hızlı ve somut sonuçlar istiyor - yöntemler, araçlar.

Müşterinin içinde küçük, terk edilmiş, unutulmuş bir çocuk yaşıyor. Onunla birlikte arzular, ihtiyaçlar, sevinme yeteneği, hayran olma, samimiyet, zevk, empati, duyarlılık, kırılganlık, duyarlılık terk edilir ve unutulur. Bu "iç çocuğa" erişim, onun çözülmesi, müşteriye, kendini canlı hissetme, hayatın anlamını ve neşesini geri getirme fırsatları açar.

Kendinizi portrede tanırsanız - uzmanlarla iletişime geçin.