Müşteri Pozisyonunun Dinamikleri

2024 Yazar: Harry Day | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 15:55

Modern bir müşterinin portresi: müşteri konumunun dinamikleri

Bu danışan tipolojisi, danışanın kim olduğu, nasıl biri olduğu, terapi sürecinde nasıl değiştiğine dair profesyonel aktivite düşüncemin sonucudur.

Müşterinin önerilen tipolojisi, kendi yaşamı için farkındalık ve sorumluluk düzeyine dayanmaktadır. Vurgulanan seviyeler ayrıca her müşterinin psikoterapi sürecinde kaçınılmaz olarak geçtiği aşamalar veya adımlar olarak hareket eder. Bu sürecin kalıbı onun sırasıdır - her müşteri kaçınılmaz olarak psikoterapinin tüm aşamalarından bu sırayla geçer, ancak mutlaka ilk aşamadan başlamaz. Çoğu zaman, terapi ikinci aşamada başlar.

Kaçınılmaz olarak, müşterinin sorunu üzerindeki çalışmaya paralel olarak, kişiliğinde, dünya resminde değişiklikler meydana gelir. Bu değişiklikler, müşteri özelliklerinin nasıl dönüştürüldüğü konusunda görülebilir.

Danışanın dinamiklerinin seviyelerini öznel deneyimleri (fenomenolojik) ve nesnel tezahürleri (ontolojik) perspektifinden tanımlayacağım. Onları mecazi olarak adlandıracağım.

"Psikolojinin bununla ne ilgisi var?"

Bu tür insanlar, düşük düzeyde bir psikolojik kültür ile karakterize edilir. Dünya tablolarında, sorunların ortaya çıkmasının psikolojik faktörleri ya yoktur ya da değer kaybetmiştir. Bu durumda, maddi değerler baskındır - fiziksel sağlık, maddi refah.

Bu tür insanların öznel deneyimleri şu konumda tanımlanabilir: "Sağlık olur, daha fazla para olur ve tüm sorunlar çözülür…"

Aslında burada henüz müşteriyle bu şekilde ilgilenmiyoruz. Ve psikoterapinin büyüsü burada güçsüzdür. Tanımlanan düzeyde bir kişide psikoterapiye gerek yoktur, çünkü henüz psikolojik gerçekliği bu şekilde tanımlamamışlardır. Burada olası bir psikolojik etki biçimi, potansiyel bir müşteride psikolojik bir kültür oluşturmak için psikolojik eğitim olabilir ve bunun sonucunda psikolojik yardım ihtiyacı ortaya çıkabilir.

"Sen değilsen…"

Bu tür insanların dünyasının resminde, psikolojik kültürün unsurları zaten mevcuttur, diğer gerçeklerle birlikte psikolojik gerçeklik vurgulanır ve sorunların ortaya çıkmasında psikolojik faktörlerin rolü tanınır. Sonuç olarak, psikolojik sorunların varlığı gerçeği zaten kabul edilmiştir ve bu tür sorunların çözümü ile ilgilenen bir mesleki faaliyet alanı olarak psikoterapiye ihtiyaç vardır.

Bununla birlikte, bir kişi psikolojik bir planın sorunlarına kendi katkılarını henüz tanımamıştır, ortaya çıkmalarında öncü rol diğer insanlara, şansa, kadere atanır. Bu konum, bir başkasına, şansa, kadere ve düşünümselliğin yokluğuna bağımlılık ortamında kendini gösteren belirgin bir dışsallık ve ego eşanlamlılığı ile karakterize edilir.

Bu türe mensup kişilerin öznel deneyimleri şu tutumun varlığında açıklanabilir: “Sorunlarımdan başkaları sorumludur. İyiyim. Başkalarında, dünyada bir sorun var. Değiştirilmesi gereken ben değilim, diğeri” dedi. Diğer kişi, kendisi ve kendi psikolojik sorunları da dahil olmak üzere hayatında olup bitenler için güç ve sorumluluk sahibidir. Böyle bir müşteri psikoterapiye kendi özgür iradesiyle değil, bir başkası yüzünden gelir.

Bu hastanın seviyesidir. Somatik problemlerde olduğu gibi, hasta bir kişi "hasta bedenini doktora getirir", bu yüzden burada "acı çeken ruhunu psikoloğa getirir" veya psikolojik bir semptom.

Böyle bir kişi, bir psikoterapisti profesyonel bir "kurtarıcı" ve psikoterapiyi bir tür sihir veya "yararlı tariflerin referans kitabı" olarak görür. Bir psikoterapistten, bir doktordan olduğu gibi, net talimatlar, egzersizler, talimatlar, şifa tarifleri bekler. Aynı zamanda psikoterapi sürecinin ve sonucunun tüm gücünü ve sorumluluğunu bir uzmana verir.

Bu aşamada danışanın kişiliği ile çalışmaya çok dikkat etmek gerekir. Bu aşamada terapinin görevi, müşterinin istek-sorunu üzerinde çalışmanın yanı sıra, psikolojik sorunları da dahil olmak üzere hayatında olup bitenler için sorumluluk fikrini oluşturmak olacaktır.

"Bana bir şey oluyor…"

Bu tür bir müşteri, öncekinden farklı olarak, kendisinde bir sorun olduğunu fark eder, ancak aynı zamanda kendi başına düzeltememeyi deneyimler, başka birinin onun için yapacağını umar, Öznel deneyimler şu konumda tanımlanabilir: "İçimde bir sorun var, ama tam olarak net olmayan şey …". Bu tür bir müşterinin deneyimlerinin güzel bir örneği, Yevgeny Yevtushenko'nun şiiridir ""

bana olan bu

eski arkadaşım bana gelmiyor

Ve boşta kibir içinde yürüyorlar

Farklı … aynı değil …

bana olan bu

bana yanlış gelen

ellerini omuzlarıma koyuyor

Ve diğerinden çalıyor

Ve son:

Ah ne kadar gergin ve hasta

Gereksiz bağlantılar, gereksiz toplantılar, zaten şeytanım var

Oh biri mola gelsin

uzaylılar bağlantısı

Ve yakın ruhların ayrılığı!

Örneğin verilenlerde (ve diğerlerinde de), kahramanın belirgin refleksivitesine, dış yönelimine, bir başkasına bağımlılığına, kaderine, sorunlarını kendi başına çözememesi, birinin / ne beklentisine rağmen çizgiler açıkça izlenir. bir şey / diğer / diğer onları onun için çözecektir. Yazar bunu aşağıdaki edebi formların kullanımıyla aktarmayı başarır: bana oluyor … biri gelsin, kırılsın …

Bu tür bir müşteri, psikoterapiste ve psikoterapiye ve önceki türden bir müşteriye yönelik benzer algılar-tutumlarla karakterize edilecektir - ondan bir mucize bekleyerek sorumluluğu psikoterapiste kaydıracaktır.

Bu aşamada müşteriyle çalışmanın terapötik görevi, bir öncekinin görevine benzer olacaktır - müşterinin sorumluluk odağının dıştan içe kayması, ego-distonik bir konumun oluşumu.

"Neyi yanlış yapıyorum?"

Tanımlanan tipteki müşteri, önceki pozisyonda olduğu gibi sadece kendisinde bir şeylerin yanlış olduğunu fark etmekle kalmaz, aynı zamanda sorunlarının ortaya çıkmasına ve sürdürülmesine belirli katkılarda bulunduğunu zaten anlar.

Öznel deneyimler şu konumda sunulabilir: “Yanlış bir şey yapıyorum ve bundan bir sorunum var. Soruna katkılarımı anlamama yardım et."

Böyle bir müşteri, psikoterapisti bir uzman, kendi sorunlarını çözmeye yardımcı olabilecek bir profesyonel olarak görür. Terapi süreci ve sonucu için kendi sorumluluklarını tanır ve kabul ederler. Düşünsellik ve ego-distonikliğin varlığı, minimum dirençle bir psikoterapist ile işbirliği yapma isteği yaratır.

Bu müşteri seviyesidir.

Bu aşamadaki terapötik görev, danışana mevcut psikolojik sorunlarına kendi katkılarını gerçekleştirmede eşlik etmek olacaktır. Burada, ilgi odağı zaten müşterinin kişiliğinden kendi sorunlarına kaymaktadır.

"Hayatımı değiştirebilirim"

Bu pozisyonda olan danışan, psikoterapist ile birlikte psikolojik sorunlarının ve bir bütün olarak kişiliğinin araştırılmasına aktif olarak katılır.

Bu seviyedeki danışanların sübjektif deneyimleri şu pozisyonda tanımlanabilir: “Bu benim hayatım, onun yazarıyım, onu“yazarım”ve yapabilirim”!

Bu kişilik seviyesidir. Aslında, böyle bir düzeyde müşteri gelişiminin başarılması, başlı başına terapinin iyi bir sonucudur. Bu tür bir deneyime sahip bir müşteri, kural olarak, zaten psikoterapistin müşterisi olmaktan çıkar. Kendisi için bir psikoterapist, hayatının bir konusu olur.

Bu nedenle, bir psikoterapistin bir müşteriyle çalışmadaki ana görevi, müşteri için ve hatta onunla birlikte problemlerini çözmek değil, onu deneyim durumuna getirmektir: “Bu benim hayatım, yazarı benim., Bende "Yaz" var ve yapabilirim!"

Ve bu bağlamda, bir psikoterapist, özellikle bir müşteriyle çalışmanın ilk aşamalarında, kaçınılmaz olarak, kendisinde dünyanın psikolojik bir resminin unsurlarını oluşturan, dünya görüşünün özellikleriyle istek-sorunu ile paralel olarak çalışmak zorundadır.

Yerleşik olmayanlar için danışma ve denetim

Skype Girişi: Gennady.maleychuk