2024 Yazar: Harry Day | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 15:55
Bugün bu varsayımın sadece psikoloji ve terapide işe yaramadığına dair onay aldım. Her şey insanlara bağlı. Şimdi yine bir "tüccar sözü" gibi bir şey kullanılıyor, kağıt parçaları yerine bir kişi şirketin saygınlığını itibarı ile garanti ediyor. İşletmenin kendisi kişisel değildir, kârlı olma anlamında nesnel olarak “koz” olabilir, yani diğer her şeyle birlikte bu işin ürünü toplumda çok talep edilebilir. Ve aynı zamanda belirli ellerde aynı iş bükülebilir. Ve görünüşte önemsiz bir saçmalık, davayı ustaca kurmanın bir yolu ile önemli bir gelir getiriyor
Herhangi bir iş kar amacı gütmek için kurulur diyerek biraz kenara çekileceğim. Kar (gelir, para) sadece satışlardan gelir. Diğer her şey paraya mal olur. Bu yüzden ürüne olan talepten ve iş başarısının bir göstergesi olarak gelirden bahsediyorum. Ancak, herhangi bir iş de insanlar tarafından yapılır. Bazı haberlere göre, çoğunlukla insanlar. Takım. Günümüzde giderek daha fazla bir işletmenin başarısı, onu yaratan ekip tarafından değerlendiriliyor. Ve yine de, bazı kuruluşlarda insanlar saygı gerektiren en önemli kaynaktır ve bir yerde kartuşlar gibi sarf malzemeleridir. Bu tutum sanayiye veya ticarete bağlı değildir.
Aynı tür işle uğraşan iki benzer kuruluşta, insanlar çok farklı "yaşıyor". Bu neye bağlıdır? Bana öyle geliyor ki, personelin gelişimi ve eğitimi ile uğraşan liderin veya diğer liderin kişiliğinden.
Sana dedikodu yapacağıma söz verdim. Şimdi başlayacağım. Böylece, bilgi işine olan sevgisiyle alevlenen bir arkadaş, neredeyse bu işin köpekbalığı gibi hissetti. Kelimenin tam anlamıyla doğum günümün arifesinde bana bir hizmet vermeye karar verdi - internette eğitimimi teşvik etmek. Onun sayesinde iyi bir şey, reklamlarla uğraşmanın yükü çok büyük ve sonuçta aynı gezileri örneğin spaya veriyorlar.
Böyle bir hizmet neden daha kötü? Hediyeyi kabul ettim ve … hemen aramaları almaya başladım.
Tebrikler için acele etmeyin sevgili dostlar.)) Size her şeyi sırayla anlatacağım. Ve bunun yanında, yol boyunca, maceralarıma ve telefon konuşmalarıma bir nevi yansıma olarak yorum yapacağım. Olayları önceden tahmin ederek, özellikle birçoğu kendilerini tahmin ettiğinden, ağ pazarlamasından işe alım uzmanlarından bahsedeceğimizi söyleyeceğim. Network Marketing, farklı liderlik ekipleriyle aynı türden bir işletmeye iyi bir örnektir.
Resmi tamamlamak için, böyle bir fikir anlamında ağ pazarlaması konusunda oldukça olumlu olduğumu söyleyeceğim - bir ürün hakkında bilgi yaymak. Bir diğer husus da, ülkemizdeki "ağ pazarlaması" tabiri, malın koklama ve dolandırıcılık yöntemleriyle dağıtılmasını da ima etmektedir. Bu tür bir "iş" benim için kabul edilemez.
Ve bu tam olarak makaleme başladığım büyük fark. Aradaki fark, bu tür bir işi organize etmededir (ağ pazarlaması). Bu şirketlerden bazılarıyla verimli işbirliğiyle bağlantılı olarak alınan gül renkli gözlüklerim bugün işsiz ve hatta gereksiz çıktı.
Bu en verimli işbirliği neydi? Beni bu işte çalışan insanlar için bir koç olarak davet ederek (ve işim için para ödeyerek). Online kampanyaların size sadece satış yapmayı öğrettiğini düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Çalıştığım firmalarda doğrudan satış yasaktır. Tabii ki perde arkası. İç düzenleme ile. İnsanlar eğitimlerde ne öğretiyor?
İnsanlarla etkileşim. İhtiyaç belirleme algoritması, müzakereler, sunumlar, üzgünüm, SELF sunumları, ürün sunumları değil, çatışmalarda etkileşim, personel yönetimi. Birkaç kez yoga dersleri vermeye davet edildim. Evet, evet, aynı ağ ofisi için. Amaç, proje katılımcılarının ekip oluşturması ve kişisel gelişimidir."Kendi yapıları için" ücretsiz eğitimler değil, insanları nüfustan para pompalamak için algoritmalarla pompalamak değil, kendi seçtikleri insanlar tarafından düzenlenen ve ödenen, gönüllü katılımlı ve ödenecek sabit bir miktar olan sınıflar.
Tabii ki, çok şey hem eğitmene, eğitim katılımcılarına ne öğreteceğine hem de insanlara - neyi “alabileceklerine” ve nasıl kullanacaklarına bağlıdır. Dürüst olmak gerekirse, köşede resmi olarak atanan bölüm yöneticilerinin birçoğuna sahip birkaç "ağ lideri" tanıyorum. Ve bazı öğretmenler ve psikologlar, diğer ağ oluşturucuların insanlarla etkileşim kurma yeteneklerini kıskanacak.
Ancak, dedikleri gibi, tüm yoğurtlar eşit yaratılmamıştır ve görünüşe göre, "işbirliği yapacakları" insanlara kesinlikle saygı duymayan bu işin "gergedanları" hakkında konuşmak istiyorum. "Gergedanlar", psikolojik ve duygusal kalın tenliliği yansıtan kendi ifadeleridir. Bir konuşma yürütme yöntemleriyle donanmış, bir izlenim bırakmaya çalışırlar, ancak yalnızca … konuşma olağan "gergedan" çerçevesinin ötesine geçer geçmez, nasıl kendi dilini konuşabildiği anlaşılır, başkasının dilini değil, sıkıca pürüzlü bir algoritma kullanarak.
Birçok ağ şirketinin, "satış görevlilerine" insanlarla konuşmayı öğrettiği kendi yöntemleri vardır, her türlü "enayi" ile yazmak istedim. Aynı zamanda, bu "havlayanların" konuşmaları, bazı yanlış hesaplamalarla da olsa oldukça yetkin bir şekilde oluşturulmuştur. Ya da belki yapılan hatalar konuşmayı zorlayan, ancak onu zayıf öğrenen insanlara da bağlıdır? Şimdi bu havlayanlardan o kadar çok var ki, tedavi algoritmaları dişlerde empoze ediyor. Soğuk çağrı, dedikleri gibi, son derece sakatlandı. Ancak adres aramaları, ağ kuran kişinin arayan kişi hakkında (örneğin, reklamından) zaten bir şeyler bildiği bu aramalar çok daha inceliklidir.
Ancak bu aramalardan bile "hattın" diğer ucunda ne tür insanların oturduğunu tahmin edebilirsiniz. Ve "işbirliği yapmaya davet edilen" diğer insanlar hakkında ne düşünüyorlar? Adres aramaları psikolojik olarak daha yetkin bir şekilde oluşturulur, ancak dinleyicinin belirli bir konumunda hesaplanması da kolaydır. Abonenin gerçek niyetlerini nasıl öğrenebilirim. Ne için? Bir "gergedanı" size karşı gerçek tavırla tanımak. Böylece sonuçsuz bir toplantıya gitmek için zaman kaybetmenize gerek kalmaz.
Yazının sonunda izninizle size nasıl bir sohbet kuracağınıza dair bazı tavsiyeler vereceğim. Bu arada "gergedan"ın konuşması sırasında nelere dikkat etmelisiniz
Bu nedenle, birkaç gün önce, hevesli bir kız aradı ve çok yetkin bir şekilde (çok yetkin, daha kesin olarak, algoritmik olarak) bir telefon görüşmesinde reklamımın metnini bana "döndürdü". Ve böyle ben ve böyle, düz, ihtiyaç duydukları gibi! Bu harika. Evet, kendisi de aynı, bu kız. Hayatında aynı hobilere sahip, tam olarak benim reklamımdakilerle. Lider olduğu ortaya çıkıyor. Ancak şimdi, ses, daha doğrusu tını, çok…. heyecanlı, açgözlü falan… nasıl, bilirsin, ormanda bir mantar buldu ve nerede ve nasıl büyüdüğünü ve neden bu kadar iri gözlü bu çörek mantarını aldığını anlatmak için koşuyor!
Aşırı heyecandan veya diğer duygulardan, kız konuşmaya zamanım olup olmadığını sormuyor. Bu arada, kız için beklenmedik bir şekilde bu "delinme" ona benden olumlu yönde bir "nokta" veriyor. Ağ uzmanı olup olmadığını merak etmeye başlıyorum. Algoritma bozuk. Ancak, kız her şeyi "doğrudan" söylemeye cesaret ederek her şeyi bozar. Ağ projeleri hakkında ne hissettiğimi sorar. Ancak? Makalenin ilk bölümünden kendiniz biliyorsunuz. Distribütörlüğü mü kastettiğimi netleştiriyorum ve “peki… Hayır” cevabındaki tonlaması bana tam tersini söylüyor.
Artık neredeyse ilgilenmiyorum. Bununla birlikte, kız buluşmak ya da en azından pozisyonunu netleştirmek için ısrar ediyor. "Tamam," diyorum, "seninle yarın o saatte konuşabilirim. Bu sefer senin için uygun mu?" "Uygun!" Kız neredeyse ellerini çırpıyor ve bir günden fazla bir süre ortadan kayboluyor. Tekrar arar. "Beni hatırla?". Tabii ki hatırlıyorum … Savraska gibi, her şeyden vazgeçeceğimi ve henüz işbirliğine başlamadığımız bir kişiden bu "kar fırtınasını" dinleyeceğimi düşünmek saflık, ama o zaten beni hayal kırıklığına uğrattı. Teyit edilen tek anlaşma engellendi. Bir seçenek olarak, görüşmeyi yeniden planlamak için bir teklif içeren bir SMS göndermek mümkün olacaktır. Ya da belki ben çok katıyım? Şey, yükümlülükler hakkında bir fikrim var….
Ancak, insanlara ikinci bir şans verilmesinden yanayım. Ben şahsen - ikinci bir şans için. Ama üçüncüsü için değil))). Görünüşe göre kız bunu sezgisel olarak hissetmiş ya da belki de onun hakkında çok iyi düşünüyorum. Belki de konuşmamızın hiç gerçekleşmeyen yeni zamanını unutmuştu. Kızın bu "iş"te, kumarda acemi olduğunu, gözlerinin yandığını ve öğretildiği gibi "yanaklarını şişirdiğini" varsayabilirim, bu sadece …. Varsayımlarım yanlış olsa bile, onun toplantısına gelmek ve kararlaştırılan zamanda şartlı bir yerde onu bulmak istemem. Veya onunla "işbirliği" başlatın ve tek taraflı varsayılanı alın.
Peki, ve ikinci çağrı…. Ve yaşlı kadında bir delik var. Bana gülmeme izin ver. kendime gülüyorum). Eşzamanlı olarak sonuç çıkarmak. Savunmamda, telefondaki yalanın hemen göze çarpacak kadar edepsiz olmadığını, konukların beklentisi ve halinden memnun havanın eleştirimi körelttiğini söyleyeceğim.
Çağrının içeriği aşağıdakine benzer. Büyük toptan satış yapan bir şirketin kendi personel görevlilerine ihtiyacı vardır. Bu personel memurları zaten var, ancak yeterli deneyime sahip değiller. Hat personeli seçiminde personel görevlileri yetiştirmek için bir dizi eğitim vermem isteniyor. Motivasyon eğitimi de cabası. Başarı eğitimi. Yöntemler, testler, "gadget'lar", bir kişilik portresi çizme, motivasyon profili, beceri eğitimi ve gerekli olan diğer şeyler. "Tüm doldurma" denir. Çok fazla konuşmaya vaktim yok, toplantı saatini biz belirliyoruz. Üstelik aşkın bir şey de istemiyorlar, her şey benim diğer kuruluşlarda yaptığımın çerçevesinde. Yoksa ilanda belirttiklerim çerçevesinde mi?….
Burada daha kritik olabilir. Ne de olsa, reklamım bana "geri döndü", ancak kız kadar sakar değil, kendi istekleri olarak, bir nedenden dolayı önerdiğim şeyle güçlü bir şekilde çakıştı. Ama ben, o peynirli karga gibi, onu yuttum ve hayatın tadını çıkarmaya devam ettim. Ofislerinin adresinin bana postayla GÖNDERİLMEDİĞİNE bile şaşırmadım. Aptalca yazdım. Ancak, bilgisayara girecek zamanım olmadı - aynı sıkıntılar, misafirler.
Ve böylece, belirlenen zamanda, Moskova'nın merkezinde, nezih bir binadayım. Sekreter karşılar ve… (birlikte gülebilirsiniz) bana “başvuran anketini” uzatıyor ve beni erken saate rağmen oldukça fazla insanın olduğu bir odaya davet ediyor. Hepsi anketlerle… Ve bu zavallılara tek tek, her biri farklı rozetli insanlar diyorlar.
Anketler ayrı bir konudur. Hatıra olarak fotoğraf bile çektim… artık ortalığı karıştırmamak için. Neredeyse her soru, sözde "başvuru sahibi" için tam bir saygısızlıktır. Adınız, soyadınız, hobileriniz, yazmanız gereken her şey. Avantaj ve dezavantajlarının yanı sıra. Bir yandan, bunda yanlış olan ne? İnsanlar ilgileniyor gibi görünüyor. Ama diğer tarafta…
Elbette uzun zaman önce son iş görüşmesindeydim. Ve başvurduğum pozisyon o kadar sıcak değildi ve özgeçmişimi gönderdiğim birkaç şirket vardı. Ancak, iş görgü kurallarına uyarak, yanımda basılı bir özgeçmiş getirdim ve potansiyel bir işverende, aynı özgeçmişimi masanın üzerinde, özellikle benimle bir toplantı için basılmış olarak gördüm. Bir toplantıya davet edilmeden önce benimle ilgilendiklerini gösteren sorular soruldu.
Ancak, "gergedanlardan" ne alınmalı? Ayrıca sorular genel olarak uygunsuzdu. “Şu anki geliriniz nedir? Yaşam durumunuz nedir?"Vergi memuru musun, nesin? Ve dahası … “İşten ne çıkmak istiyorsunuz: sıkıntılı mali duruma son vermek, ünlü olmak, yurtdışına seyahat etme fırsatı elde etmek, yabancı pasaportunuz var mı?” “Karanlık” olanlar, çünkü onlar yabancı pasaportu bile yok. Bir diğeri internete sahip olup olmadıklarını sorardı.
Çalışmak için ne kadar zaman ayırmaya isteklisiniz” gibi ek sorular, anladığım kadarıyla işin kendisi hakkında bir şey söylenmemiş olmasına rağmen. Aynı anketteki soruya ek olarak: "Hangi boş pozisyona başvurmaya geldiniz?" Oops ….. boş - deniz demektir. Farklı. Kulağa nasıl geldiğini merak ediyorum. Ve sezonun hiti: "Bizi nereden bildin?" Ve özellikle senin benim hakkımda öğrendiğin ve hatta üç kutudan yalan söylediğin hiçbir şey. Yine, anketteki soruları analiz ettikten sonra, açıkça söylemek gerekirse, haydut, özür dilerim (sadece “felaket mali durumu sona erdirmek gerekir!”), telefonda bana önce metro istasyonunu ve sonra dediklerini hatırladım. sadece sokak. Sanki bu hayatta denizci yokmuş gibi ve Moskova'da metro olmadan gezinemezler.
Burada "züppe" olmayacağım, diyorlar ki, oh, bir araba … oh, sürüyorum … özellikle Moskova'da araba kullanmadığım için ve park edecek hiçbir yer yok, özellikle merkezinde. Tramvaydaki yere güvenli bir şekilde ulaşmama rağmen, bu durumda metro istasyonuyla ilgili açıklamayı suçladım.
Genel olarak, girişteki her şey bir anda açıktı. “Lideriniz kim, kime geldiniz?” sorusundan. Gülmek istiyorsan, kendime bir lider bulabileceğim bir işim yok. İnsanların bu anketleri doldurmasını izlemek komik olmayı bıraktı. Her şey kendime, her şey, her şey. Eğitim, çocuk, adres, telefon, kiralık daire, kendine ait olsun. Bütün bu bilgileri vermek için hangi korkuyla kime açık değil?
Bu başvuru sahipleri, psikoloğun nüfusu "zombi" yapmak için "işe alınabileceği" düşüncesi parladı. Oturup izleyeyim dedim. Ne yapmanın daha iyi olduğunu düşüneceğim, sadece "yüzüne tükür" ya da ateşli bir konuşma yap. Düşünceler, beni görüşmeye çağıran sekreter tarafından kesildi. Beni davet edenin resepsiyonda oturan o olduğu ortaya çıktı. tımarhane.
Ağzını açtığında her şey yerli yerine oturdu. Vivat şablonları. Hayır, benden ateşli bir konuşmanın yanı sıra müstehcen davranış yoktu. Burada ne kapasitede olduğumu hatırladım. Esasa ilişkin işbirliğini sordum. Hayır, hepsinin tek bir amacı var, ama kesinlikle muhteşem bir teklif - bir ürün satmak. Bundan kim şüphe eder ki! Görüşmemiz tam 3 dakika sürdü. Telefonda neden bu kadar açıkça yalan söylediği belli değil. Ancak, tamamen farklı gergedanların aradığını anlıyorum. Sadece ortak bir hayvanat bahçesi var.
Peki, şimdi nasıl harika bir şekilde patladığımı söylediğimde, kendimi hatırlamakta kötü olmayan birkaç ipucu. Bir şey kaybedersek, mesela zaman, tecrübe kazanırız ama bazen hayatımızın zamanını boş sohbetlerle ve havuza gidebileceğimiz erken gezilerde boşa harcamak istemeyiz.
İlk tavsiye. Daha eleştirel olmalısın. Hizmetlerinizi tam olarak sizin belirlediğiniz düzenlemelere göre satın almanız teklif edildiğinde, beyan ettiğiniz hizmetlere hiç ihtiyaç duyulmadığı ortaya çıkabilir. Müşterinin her zaman kendi görüşü vardır. Süreç vizyonunuz ve iş sorumluluklarınız
İkinci tavsiye. Hizmetlerinize ihtiyaç duyan kuruluşun web sitesine bir bağlantı isteyin. Genel olarak, benim açımdan, zihnin genişletilemez olduğu bir "söve" idi! Öyleyse "bir el bombası al, faşist."
Üçüncü tavsiye. "Bitleri kontrol et." Belirli bir saatte sizi aramasını isteyin
Dördüncü tavsiye. Müzakere eden kişi olun. Herhangi bir müzakerede "ana şey" nasıl hesaplanır? Asıl soru soran kişidir
Bu arada, basitçe “sosyal striptiz” anlamına gelen böyle bir anket verdikten sonra, ağcılar açıkça başvuranların üzerine çıktı. Bir düşünün, muhatabını ve işverenini görmeden bile, bir kişi kendisi hakkındaki tüm hikayeyi anlatmak zorunda kalıyor
Beşinci tavsiye. Soruları kendinize sorun. Açıkla, ilgilen, öğren. Tonlamayı dinleyin, parazit sözcükleri fark edin ve içinizde bilişsel uyumsuzluğa neden olan ifadelere dikkat edin. Böylece hizmetlerinizi satmaya gelirsiniz ve sizi bayat mallarını almaya zorlamaya çalışırlar
Altıncı ipucu. Kelime dağarcığında "sığır" yerine "kişilik" kelimesi geçen insanlarla çalışın ve işbirliği yapın
Yedinci tavsiye yerine, hizmetlerinizin alıcıları olarak tüm zorunlu, sorumlu ve minnettar müteahhitler diliyorum
Irina Panina'nız
Birlikte gizli olasılıklarınıza giden yolu bulacağız!
Önerilen:
Kendini Geliştirmenin Yararsızlığı Hakkında Biraz
Bir danışman, psikolog, psikoterapist - psikolojik sorularınız / istekleriniz üzerinde neden çalışmaya değer olduğu hakkında. Neden sadece internette makaleler okumak ve youtube'da video izlemek, kendiniz üzerinde çalışmak anlamına gelmiyor.
Utanç: Ben Biraz Yanılıyorum
Amerikalı araştırmacı S. Tomkins, insan duygularını ve özellikle utancı araştırdı. Utancı bir uyarılma düzenleyicisi olarak gördü. İlgiden heyecana, zayıf ve güçlü yoğunluk arasında bir çizgi çizdi ve utanç bu eksende düzenleyiciydi. Utancın rolü, uyarılma sürecini çok güçlü hale gelir gelmez durdurmaktır.
Ne Tür Bir Pislik Beni Yaşamaktan Alıkoyuyor? İçe Yansıtmalar Hakkında Biraz. Bölüm 1: Ne Olduğu Ve "neyle Yedikleri"
Başkalarından hiç “Görünüşe göre her şeye sahibim ama mutluluğum yok” veya “Çok şey yapıyorum, amacıma ulaşıyorum ama zevk alamıyorum” gibi ifadeler duydunuz mu? Ya da belki bu hayatta bu hayatı yaşamayı engelleyen kötü bir şey olduğuna dair bir konuşma var mı?
İnsan Psikolojisi, Dünya Görüşü, Tarih. Ya Da Insanı Insan Yapan Nedir?
İnsan psikolojisi. Bana sıkça sorulan birkaç soru var. Şunları içerir: "Bir insanı insan yapan nedir?" ve "Psikolojiye ne zaman ilgi duydunuz?" Benim için birbirleriyle bağlantılı oldukları için, onlara bir makalede cevap vereceğim.
Dedikodu. Neden Onlara Ihtiyacımız Var?
Hayatımızdaki hepimiz dedikodu yoluyla bir başkasıyla iletişimimizi birden fazla organize etmişizdir, yani başka biri hakkında konuştuğumuzda onu tartışırız. Bu, iletişimi organize etmenin oldukça ilginç bir yoludur. Bakış açısından bakarsanız, bu şekilde bir kişi iletişimde ne alır ve tam tersine ne kaçınır.
