2024 Yazar: Harry Day | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 15:55
Yönetimle yaptığım çalışmalarda, çalışanlarla iletişim kurmakta güçlük çeken yöneticilerle sık sık görüşüyorum. Yöneticiler, pazar analizine dayalı olarak net, spesifik bir görevin nasıl belirleneceğini bilirler, ancak modern iş dünyasında sadece bir görev belirlemek yeterli değildir, çalışanlarla yetkin iletişim kurmak önemlidir. Geri bildirim sağlamak için birkaç model vardır ve işte burada onlardan biri:
4 adımlı geri bildirim tekniği, BOFF:
Hareketler
Gerçeği / olayı ve / veya davranışı not edin.
Genelleme yapmayın (her zaman / sürekli / sık sık), duygusal renklendirmeden konuşmayın.
Örneğin: Bugün bir rapor göndermediniz.
Bu eylemlerin sonucu/etkisi
Belirtilen olay/davranış sonucunda meydana gelen ve/veya oluşabilecek doğal sonuçları belirtiniz.
Örneğin: Yol açtı / yol açabilir….
duygular
Neler olup bittiğine karşı duygularınızı, duygularınızı, tutumunuzu tanımlayın.
Örneğin: Verileri zamanında alamadığım için üzgünüm vb.
Gelecek
Gelecekte bu olayın/davranışın yaşanmaması için çalışanın ne yapmaya/taahhüt etmeye istekli olduğunu sorun.
Örneğin: Raporu zamanında göndermek için gelecekte ne yapacaksınız?
Anlaşmalar yerine getirilmezse, bir dahaki sefere mantıklı sonuçlara geçmek gerekir: Çalışanın yükümlülüklerini ihlal etmesi durumunda ne olacağı konusunda hemfikir misiniz?
Çalışan kendini teklif etmelidir.
Örneğin:
Müdür: Zaten anlaşmalarımız vardı ama sen onları yerine getirmedin. Bu nedenle, gelecekte zamanında bir rapor sunmazsanız ne olacağı konusunda anlaşalım mı?
Umarım bu makale faydalı olmuştur ve çalışanlarınızla iletişim kurmanıza yardımcı olur.
Önerilen:
Geri Bildirim Nasıl Verilir Ve Alınır: Eleştirinin Psikolojisi
Ne yaparsak yapalım ya da ne kadar iyi yaparsak yapalım, eleştirmenler eninde sonunda bize ulaşacaktır. Bunlar karşılaştığımız en sinir bozucu anlardan bazıları. Bu gariplikten kaçınmayı tercih ederiz, ancak hayatımızın temel becerilerinden biri tavsiye, geri bildirim ve hatta eleştiri vermek ve almaktır.
Sevilen Biri Kaldı: Ayrılmaya Nasıl Izin Verilir Ve Nasıl Hayatta Kalınır?
Sevilen biriyle ayrılmak zor bir dönemdir. İlişkinin bittiğini kabul etmek, sevdiklerinizden vazgeçmek ve onunla birlikte gelen hayatınızdaki değişiklikleri kabul etmek her zaman kolay değildir. Farklı insanlar ayrılığı farklı şekillerde deneyimler:
Pasif Saldırganlığa Nasıl Düzgün Tepki Verilir? Pasif Agresif Insanlarla Nasıl Başa çıkılır?
Her birimiz pasif saldırganlık gösteren insanlarla tanıştık. Kişinin kızgın olduğunu açıkça görüyorsunuz, ancak bunu mümkün olan her şekilde reddediyor ("Hayır, hayır, nesiniz?! Harika bir ruh halindeyim, memnunum!"). Bu davranış her zaman kafa karıştırıcıdır.
İletişim Becerileri: Bir Ortağa Ne Tür Geri Bildirim Vermeli
"Aşk ile neyi karıştırırız, yoksa Aşk mı?" kitabından bir parça. Görülmek, duyulmak ve doğru anlaşılmak istiyoruz. İletişim düzeyi ne kadar derin olursa, temasın gerçekleştiğini hissetmemiz o kadar önemlidir. Bir partnerden aldığımız geri bildirim bunu hissetmemize yardımcı olur.
İletişimi Geri çekmek: Geri çekilmek Sağlıklı Bir Seçim Olduğunda
Bethany Webster tarafından İletişimi durdurmak hala bir tabu Ebeveyn ailesinden ayrılma hala kabul ediliyor tabu , özellikle anneden uzaklık. Bazen mesafeler geçicidir, karantina gibi. Diğer durumlarda, yabancılaşma kalıcı bir seçim haline gelebilir.
